Mijn Klacht:
Goedemiddag NS,
Ik ben een scholier die elke week (BBL Opleiding) gebruik maakt van de trein. Vanaf Barneveld naar Zwolle. Hier zo’n €35 per keer voor moet betalen, (terwijl BOL Studenten alles van de overheid krijgen voor nop) Nu was vanmorgen het geval dat het erg druk was en ik ergens in de trein instapte. Toen in Zwolle aangekomen werd er naar mijn vervoersbewijs gevraagd. Ik moest vervolgens meelopen om een boete uit te laten schrijven. Ik vroeg waarom ik een boete kreeg, zijn reactie daarop was dat weet je volgens mij drommels goed. Ik nog verbaasder mijn vraag herhaald, bleek ik in de eerste klas gezeten te hebben nu bedraagt de boete 58 euro. Hier ben ik erg ontevreden over, al helemaal de manier waarop ik de boete uitgeschreven kreeg
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de medewerkers van de NS iets fatsoenlijker met hun klanten omgaan, die altijd netjes betalen voor hun reis, en dan als ze 1x een fout maken, wat ook naar mijn mening niet duidelijk staat aangegeven, meteen een flinke boete krijgen
Ik verwacht ook van jullie dat ik het bedrag vergoed krijg...
Hartelijke groeten,
Arjan Vis
