Klacht: Eerste klas met dronken medepassagier en geen controle stilte coupe

Sukke en Wiske op 14 mei 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 mei jl. vertrokken uit hoofdstation Groningen om ongeveer 6.45 uur naar Den Haag CS, reizend eerste klas
Plaatsbewijscontrole direct nadat Station Haren was gepasseerd.
In Zwolle stappen er twee mannen in waarvan een in kennelijke staat was en die nam onmiddellijk plaats op een bank en viel in slaap zijn compaan nestelde zich in een stoel.
Kennelijk was hij die wakker bleef er van overtuigt dat ze in de verkeerde klasse zaten.
Lelystad was kennelijk de bestemming maar de slapende persoon had geen zin om uit te stappen wat zijn mede reiziger wel deed.
Alle volgende stations achter de rug hebbende aankomst op Den Haag cs en de slapende wordt wakker.
Gehele traject geen conducteur gezien, ondanks alle ingestapte passagiers.
Terug reis vertrek Den Haag CS om ongeveer 14.30 uur.
Stilte coupe.
Geen stilte dus, reizigers die kennelijk geen plaatsbewijs eerste klas hadden, maar kakelend joelend telefonerend in de meest vreemde talen,in de eerste klas stilte coupe hadden plaatsgenomen.
Dit ongenoegen tot een einde gebracht door erg duidelijk in algemeen beschaafd Nederland te attenderen op de gegevens waaraan men zich moet houden in een stilte coupe, moeilijk, uiteindelijk sucses maar niet eerder dan bij aankomst Zwolle.
Gearriveerd in Groningen maar geen enkele controle op de totale reis gehad.

Waarom een toeslag voor de eerste klas?
Waarom geen controle?

Nee nooit meer met de trein!

Met minder vriendelijke groet,

E H Keijer

Gewenste Oplossing:

Nu nooit meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten