Klacht: dienstregeling

Nadiat op 17 september 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 september 2017

De klager ervaart problemen met de overstap van de intercity Rosendaal op de intercity Maastricht in 's-Hertogenbosch, die sinds de nieuwe dienstregeling in 2017 slechts 2 minuten bedraagt. Door frequente vertragingen van de treinen is het vaak niet mogelijk om deze overstap te maken.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling (2017) is de overstap van de intercity Rosendaal op de intercity Maastricht in ’s Hertochenbosch maar 2 minuten en terug is deze overstap ook maar 2 minuten. Dit kan prima als de treinen op tijd rijden maar aangezien de treinen zowel heen als terug vaak vertraging hebben, is deze overstap bijna nooit te halen.

Gewenste Oplossing:

Als de treinen altijd op tijd rijden of als de overstap langer wordt (liefst 5 minuten).

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten