Klacht: De zoveelste werkzaamheden waardoor er geen treinen rijden

GertZaandam op 11 mei 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 mei 2018

Een reiziger uit Zaandam ervaart regelmatig problemen met het treinverkeer naar Amsterdam door werkzaamheden, vooral in de weekenden. Dit heeft negatieve gevolgen voor zijn werk en afspraken in Utrecht. Hij uit zijn frustratie over de geboden redenen van NS en het gebrek aan compensatie of redelijke alternatieven.

Mijn Klacht:

Ik woon in Zaandam en werk (met name donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag) in Utrecht. Sinds januari is het bijna ieder weekend wel raak met werkzaamheden waardoor er geen treinen rijden van Zaandam richting Amsterdam. Zo ook vandaag. Hierdoor kom ik voortdurend in de problemen met mijn werk en afspraken. De nonsens redenen van de NS kan ik dromen en daar zit nooit iets bij van een compensatie of een REDELIJK alternatief.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn abonnement kan gebruiken. Nu betaal ik iedere maand de NS voor een dienst die zij niet verlenen. Laat staan service.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten