Mijn Klacht:
Sinds november 2017 heb ik het een Dalvrij abonnement afgesloten bij jullie. Dit omdat bij mijn studie werd aangegeven dat ik in de daluren zou kunnen blijven reizen, ook komend half jaar. Nu heb ik echter collegetijden gekregen waardoor ik in de spits van Venlo naar Tilburg Universiteit moet reizen. Ik ben van tevoren akkoord gegaan met de voorwaarde dat ik ten minste één jaar dit abonnement zal moeten behouden, echter heb ik dus niks aan dit voordelig abonnement van €99,- per maand. Gelieve verzoek ik u dan ook om mij hierin tegemoet te komen zodat ik niet onnodig deze kosten per maand moet gaan betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit abonnement binnen een zo kort mogelijke periode stop kan worden gezet.
