Mijn Klacht:

Ik had samen met mijn vriend het spontane idee om naar de efteling te gaan. Toen ik vanmorgen de codes ging verzilveren stond er dat 1 van de 2 codes al gebruikt was. Ik heb gebeld en hier is mij verteld dat de code uit september 2017 kwam en dus niet geldig was, ook kon ik na 9 uur pas een keer de spoordeelwinkel bellen om verder geholpen te worden. Zo had het voor mij ivm de reistijd geen zin meer om naar de efteling te gaan en ook was het een heel probleem om nieuwe codes te krijgen, ik moest het opnieuw bestellen en dan zal 1 bestelling geannuleerd worden. Ik hoop dat het geld er binnen 10 dagen op staat en dat ns het misschien nog goed kan maken voor mn gemiste dag!

Gewenste Oplossing:

Als ik een goedmaker krijg.