Klacht: Conducteur

Ummie op 21 september 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag

Onderweg van den haag naar Rotterdam van 13:46 vandaag zat ik aan een telefoongesprek met een klant. De desbetreffende conducteur komt langs spreekt mij aan op een vervoersbewijs. Hierop geef ik aan ik het ga zoeken en geef hem een wachtteken en begin in mijn tas te zoeken. Hierop schreeuwde de conducteur meteen heel hard dat ik ombeschoft ben en dat ik zwart rij. Dit terwijl ik nog geen 5 seconde mijn spullen aan het zoeken ben. Hierna volgt een discussie die van mijn kant ook niet echt volwassen is en van zijn kant niet. Maar de vervolg hiervan dat slaat helemaal nergens op. Ik als mede collega in de beveiliging voor mij word er een hele brigade opgeroepen alsof ik deze conducteur wat heb aangedaan.

Gewenste Oplossing:

Een gesprek waar er gesproken word over de benadering van mensen in het openbaar als deze conducteur in functie is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten