Mijn Klacht:
Op het traject Zutphen-Dieren (normaal een kwartier met de trein) reden geen treinen. Last minute was er toch een snelbus gereden, maar door de onkunde van de buschauffeur die de route naar het station niet kon vinden en vier(!) keer verkeerd reed 2 aansluitingen onnodig gemist. Daardoor op een reis van anderhalf uur, anderhalf uur vertraging opgelopen. Wegens belangrijke meeting al een half uur vertraging ingecalculeerd maar dit is buiten proporties, zelfs voor de NS.
(Snelbus van 15:31 tot 16:22 traject Zutphen Dieren)
Gewenste Oplossing:
Schriftelijke uitleg en excuses en een sanctie voor deze chauffeur
