Klacht: bestellen meereisretour niet mogelijk

J.W de Nooij-Meinen op 08 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 juli 2018

Een klant heeft geprobeerd een meereisretour van Den Haag of Deventer voor 8,95 euro te bestellen, zoals vermeld in Spoor nr. 3 2018. De website ns.nlmeereisretourspoor3 was echter niet bereikbaar, waardoor de bestelling niet kon worden geplaatst.

Mijn Klacht:

In Spoor nr 3 2018 Staat meereisretour DenHaag enof Deventer voor 8.95 euro. Leek ons een leuke aanbieding. ns.nlmeereisretourspoor3 niet bereikbaar. Bestelling kan niet worden geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Wanner ik een meereisretour naar Den Haag en Deventer kan bestellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten