Klacht: Behoud vrije doorgang tunnel station apeldoorn

Pauline Wendt op 14 juni 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 juni 2018

Er zijn toegangspoorten geplaatst bij station Apeldoorn, wat gevolgen heeft voor de doorgang van studenten, docenten en medewerkers van Wittenborg University of Applied Sciences. Veel van deze gebruikers beschikken niet over een reis- of kortingspas, waardoor er zorgen zijn over het behoud van de passeermogelijkheid. De organisatie vraagt naar mogelijke oplossingen om deze doorgang te waarborgen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Er worden nu toegangspoorten geplaatst bij station Apeldoorn, Wittenborg University of Applied Sciences, mijn organisatie, heeft aan beide zijden van het spoor een gebouw en onze studenten . docenten en medewerkers passeren de doorgang vaak meerdere keren per dag.
Een grote deel van deze mensen heeft geen reis of kortingspas, de vraag is nu wat mogelijk is om de passeermogelijkheid te behouden.

Gewenste Oplossing:

Het behoud van passeerrrechten door de tunnel voor Wittenborg studenten, docenten en medewerkers door een eenvoudige, kostenloze registratiemethode.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten