Klacht: Alle Intercity Directs naar Amsterdam rijden niet

Jcz op 08 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Een gebruiker meldt dat alle Intercity Direct-treinen naar Amsterdam niet rijden door een storing bij Amsterdam Lelylaan. Deze situatie heeft geleid tot ongemak voor reizigers die op deze verbinding rekenen.

Mijn Klacht:

Alle Intercity Directs naar Amsterdam rijden niet, vanwege een storing bij Amsterdam Lelylaan (!).

Gewenste Oplossing:

Bij minder storingen. Veel te vaak en veel te veel levert de NS niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten