Klacht: Airco

Sylvana 94 op 04 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 augustus 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de niet werkende airco in treinstel 9478 tijdens een reis van Utrecht naar Alkmaar. Hij ervaart dit als onacceptabel, vooral gezien de hoge temperaturen en de prijs van het openbaar vervoer. De reiziger verwacht betere service van NS.

Mijn Klacht:

Ik ben met treinstel 9478 gereisd van utrecht naar alkmaar ebn ben best boos over eenniet werkende airco ,zit gewoon anderhalf uuir zo in die trein ik vind dit met dit weer. Iet kunnen word er gewoon beroerd van ,we betalen genoeg voor t openbaar vervoer dan verwacht ik ook wat sevice.

Gewenste Oplossing:

Dat de airco warkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten