MarinaO op 05 november 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft twee keer geprobeerd om op een zondagavond van Vlissingen naar Zwolle te reizen, maar miste beide keren de aansluiting. Dit resulteerde in een wachttijd van een half uur voor hem en ongeveer honderd andere passagiers, wat hij als onacceptabel beschouwt gezien de lange reistijd.
2x deze reis geprobeerd te maken op een zondagavond . 2x de aansluiting net niet gehaald met gevolg een half uur wachten met nog 100 andere passagiers op een reis van bijna 4 uur! Schandalig dat er niet gewacht wordt die paar minuten en dat de ns de passagiers in de kou laat staan.
De aansluiting weer een normale overstaptijd krijgt of dat er gewacht wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
