Klachten over Nelly.com

Ik bestelde een aantal jurkjes voor een feestje en betaalde € 312,- met mijn creditcard. De bestelling liet op zich wachten en na mailcontact met de klantenservice (bijzonder dat je niet kunt bellen) gaven ze aan dat de bestelling retour... Lees meer

Een aantal weken geleden een jurkje besteld, te groot dus omgeruild! Krijg ik 3 dagen later het jurkje in de juiste maat thuis! Een week later een tweede jurkje wat ik niet besteld had!Dus mailen... Kon terug gestuurd worden geen... Lees meer

Na de bestelling te hebben ontvangen maar niet paste deze terug gestuurd naar Nelly BV via een DHL point. Retour kosten keurig betaald hiervoor maar nooit een mail of bericht gehad dat mijn pakketje weer was aangekomen bij Nelly. Daarom mail... Lees meer

Ik heb een factuur ontvangen alleen staat er geen rekeningnummer op vermeld! Na de organistatie een mail verzonden te hebben, krijg ik daar steeds geen reactie op. (terwijl met enkele dagen de betalingstermijn verstrijkt:(..) Kan iemand mij helpen aan een factuurnummer... Lees meer

ik heb de 20e een bestelling gedaan en de 18e nog iets besteld zaterdag de 24e was mijn bestelling er nog steeds niet terwijl de levering 2-5 dagen duurt? met als antwoord dat ze problemen hadden met hun website. Daarbij... Lees meer

Ik heb 4 Une make-up producten besteld en ik heb een roze bikinibroek en blauwe glitterrok ontvangen! Mijn bestelling heb ik online via iDeal betaald en nu stuurt Nelly.com mijn bestelling niet opnieuw met allerlei achterlijke smoesjes. Hun tip: opnieuw... Lees meer

Een aantal weken geleden een bestelling gedaan bij Nelly.com. De bestelling vlot ontvangen maar helaas het product voldeed niet aan de verwachtingen dus het product retour gestuurd. Helaas maakt Nelly.com gebruik van de payment provider klarna. Door een foutief IBAN nummer... Lees meer

Tot nu toe heb ik twee keer een bestelling gedaan bij Nelly.com, maar beide keren klopt het betalingskenmerk op de factuur (via Klarna) niet. Op deze manier kan ik niet via factuur betalen. Nu heb ik het factuurnummer en betalingskenmerk bij... Lees meer

Ik vond een leuk galajurkje bij Nelly.com, de levertijd zou 2 tot 5 dagen zijn. Dit zou ruim op tijd zijn. Helaas zijn we nu 7 dagen verder(incl. zondag) maar is het pakketje nog niet eens in Nederland. Dit weet... Lees meer

Ik wacht al drie weken of het geld wat ik retour zou krijgen aangezien ik het artikel netjes terug gestuurd heb. Eerste mails kreeg ik nog antwoord op, nu negeren ze mijn mails en wordt de status van de mails... Lees meer