Cheryl1990 op 27 juni 2013 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft bij Nelly.com twee bestellingen geplaatst en merkt op dat het betalingskenmerk op de factuur, die via Klarna is afgehandeld, niet klopt. Hierdoor kan de klant niet via factuur betalen en heeft hij/zij geprobeerd het factuurnummer en betalingskenmerk in de opmerkingen te vermelden in de hoop dat de betaling alsnog correct wordt verwerkt.
Tot nu toe heb ik twee keer een bestelling gedaan bij Nelly.com, maar beide keren klopt het betalingskenmerk op de factuur (via Klarna) niet. Op deze manier kan ik niet via factuur betalen.
Nu heb ik het factuurnummer en betalingskenmerk bij opmerkingen ingevuld en hoop dat de betaling binnen komt en wordt verwerkt.
Een bevestiging van betaling van Nelly.com en in de toekomst juiste betalingskenmerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
