Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van doloppost op 27 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt, Ik heb 4 klachten over de bezorging van een wasmachine op 22 januari 2015: 1. Ze kwamen ruim een uur te vroeg; 2. Ze namen de oude wasmachine niet mee. Die moet ontkoppeld zijn. Nu vond ik dat achteraf... Lees meer
Klacht van ianthomas op 27 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op donderdag 22 jan had ik een klacht geschreven over de service. De link: (LEES DEZE EERST) http://www.klacht.nl/media-markt/klacht/laptop-ter-reparatie-gestuurt-45-week-veder-nog-steeds-niks-binnen/ Vervolgens kreeg ik bijzonder snel een email terug. Voor het eerst. In de email van de mediamarkt stond dat ik een nieuwe laptop mocht uitkiezen... Lees meer
Klacht van jacquelinejunte op 26 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een tablet gekocht bij de mediamarkt een tijdje geleden maar de tablet wil steeds niet goed laden. Nu is de tablet al twee keer opgestuurd voor hetzelfde probleem maar een paar keer gebruiken en weer problemen. Helaas heeft... Lees meer
Klacht van Diana197 op 25 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een week geleden heb ik een keukenmachine/mixer gekocht waar ik pas thuis achter kwam dat ie kapot was. De deksel van het aparaat sluit niet af waardoor heel mijn keuken onder het beslag zat. Ben teruggegaan naar de winkel maar... Lees meer
Klacht van Jos Hesseling op 24 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben via de site van Media Markt een wasmachine besteld met bezorgservice. Deze bezorgservice houdt o.a. in dat ze de wasmachine op de door ons gekozen plek in huis zouden plaatsen. Nu hebben ze de oude wasmachine wel... Lees meer
Klacht van syeter op 24 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij deze wil ik een klacht indienen omdat mijn laptop kapot(er) is gemaakt tijdens het reparatie proces. Helaas is het niet alleen dit waarom ik moet klagen, maar ook de service in Arnhem is absurd slecht. Ik zal het hieronder... Lees meer
Klacht van ianploum op 23 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 januari 2015 bestelde ik een aantal artikelen via de mediamarkt webshop. Op 6 januari werden 2 van de 4 artikelen, waarvan 1 duur artikel, een Apple iPhone 6, niet meegeleverd. Na het pakket te hebben ontvangen welke niet in... Lees meer
Klacht van Boze iphone eigenaresse op 23 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had op 11 januari mijn Iphone 6 naar de mediamarkt in Cruiqius gebracht. Bij het schademeldpunt van Geek Squad. Alles ging al heel stroef omdat het best druk was die dag. Maar de medewerkers hebben de tijd genomen... Lees meer
Klacht van irmpje1962 op 23 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een samsung galaxy trend lite gekocht op 16-10-14 deze kon ik naar 4 dagen niet meer opladen omdat er in de aansluiting van de mobiel een plaatje los was gegaan waar ik de schuld van kreeg ,want ik... Lees meer
Klacht van F.bakker op 22 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
na de aanschaf van een stofzuiger bij de mediamarkt webshop bleek deze na ontvangst niet te voldoen aan onze eis. deze hebben we na hem getest te hebben retour gestuurd naar de media markt. ze geven aan dat het product... Lees meer