Terug

Klacht: Bezorgservice

Jos Hesseling op 24 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een klant heeft een wasmachine besteld bij MediaMarkt met de verwachting dat deze op de gewenste plek in huis zou worden geplaatst. Ondanks het meenemen van de oude wasmachine, is de nieuwe wasmachine achtergelaten in de hal omdat de bezorger deze te zwaar vond om naar boven te dragen. De klant heeft een terugbetaling van € 15,00 ontvangen, maar voelt dat hun probleem niet is opgelost, vooral gezien de medische situatie van hun partner.

Mijn Klacht:

Wij hebben via de site van Media Markt een wasmachine besteld met bezorgservice. Deze bezorgservice houdt o.a. in dat ze de wasmachine op de door ons gekozen plek in huis zouden plaatsen. Nu hebben ze de oude wasmachine wel meegenomen, maar de nieuwe wasmachine staat nu nog steeds beneden in de hal, terwijl deze boven moet komen te staan. De chauffeur vond de nieuwe wasmachine te zwaar om naar boven te brengen (de nieuwe weegt net zoveel als de oude). We krijgen nu de € 15.00 terug gestort van Media Markt, maar daarmee is ons probleem niet opgelost. Wij hebben van deze bezorgservice gebruik gemaakt, omdat mijn man een slechte rug heeft . Media Markt: ik ben toch niet gek! Nou, wij zeker niet!!!! Dit was de laatste bestelling…..

Gewenste Oplossing:

Als er iemand van Media Markt langs komt om de wasmachine naar boven te sjouwen en aan te sluiten, zoals omschreven in de bezorgservice op de site!!!1

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het