Klacht: Kapot verkochte keukenmachine/mixer

Diana197 op 25 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 januari 2015

Een klant van MediaMarkt heeft een keukenmachine/mixer aangeschaft die bij thuiskomst defect bleek te zijn, met een deksel die niet goed sluit. Bij terugkeer naar de winkel ontving de klant geen adequate hulp en kreeg geen terugbetaling of vervangend apparaat, wat leidde tot grote teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Een week geleden heb ik een keukenmachine/mixer gekocht waar ik pas thuis achter kwam dat ie kapot was. De deksel van het aparaat sluit niet af waardoor heel mijn keuken onder het beslag zat. Ben teruggegaan naar de winkel maar kreeg geen professionele/vakkundige medewerking in de zin van dat er niets aan de hand was en vervcolgens de machine kapot mee terug moest nemen. Er was niet vakkundig naar gekeken. Ik wilde mijn geld terug maar kreeg het niet en vervolgend kreeg ik ook geen tegoedbon of mocht de machine niet ruilen oor een nieuwe. Niet gewend van MEDIA MARKT. Slechte service.Dus zit ik nu met een kapot machine en honderd euro armer.ZWAAR TELEURGESTELD.

Gewenste Oplossing:

iet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM