Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ton 3 op 04 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben op maandag een magnetron besteld,en op donderdag was ie er nog niet. Ze kunnen dus niet voldoen aan de levertijd van 1dag. Een dag extra is niet zo'n geweldige ramp,maar je blijft er wel voor thuis,wij hebben zelf contact op... Lees meer
Klacht van Bert van Overbeek op 04 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sony tv gekocht op 20-08-2015 bij de mediamarkt in Alphen ad Rijn. Na een week was er soms een brom te horen door de speakers van het toestel en via de hdmi geen geluid van een extern toestel. Mediamarkt gebeld, en deze... Lees meer
Klacht van dgroen19 op 04 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in mei 2015 een samsung galaxy s4 gekocht en deze vertoont sinds een maand rare tekens in mijn vergrendel scherm waardoor ik de tijd, datum en de cijfers van mijn pincode niet meer kan zien. Ook kan ik... Lees meer
Klacht van RichardKolp op 03 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Aankoop datum 7 juni, ter reparatie aangeboden 24 juni vanwege een defect scharnier. Vrijdag 19 september wederom dezelfde klacht, rechterscharnier los zat. Zaterdag 20 september vloog er spontaan een toets van het toetsenbord af. Dinsdag 22 september ben ik... Lees meer
Klacht van Sabinemeenhorst op 03 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondag 1 november een iPhone 6 besteld bij de mediamarkt voor €589 euro ivm de actie gekkenhuis. Helemaal blij met mijn aanschaf. Ik kreeg geen bevestiging dus heb ik maandag 2 november meteen contact gehad met de klantenservice die het... Lees meer
Klacht van j gerritsen op 03 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ze weigerden op vrijdag onze oude machine mee te nemen terwijl ik daar extra voor betaald had. De bezorger was nogal een lomp persoon. Uiteindelijk hebben ze de nieuwe neergezet en aangesloten maar niet waterpas gesteld. Maar het oude apparaat... Lees meer
Klacht van Burg_01 op 03 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 14-10-2015 een vaatwasser besteld Op 16-10-2015 bleek die bij levering niet te passen en is de machine direct weer meegenomen Op 16-10-2015 direct contact opgenomen om de machine om te ruilen voor een wel passend exemplaar. dat was niet mogelijk. eerst... Lees meer
Klacht van lisetschippertje21 op 03 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb kort geleden een minilaptop aangeschaft. Hij was binnen 3 weken kapot. Hij ging gewoon niet meer aan. Ik zou het zelf normaal vinden dat je dan een nieuwe krijgt, want je koopt eigenlijk een laptop waar al iets... Lees meer
Klacht van Daniel Kat op 02 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 weken geleden wasmaschine online besteld bij media markt, bij levering bleek het bakje van de waspoeder al niet goed te zijn,na 1 wasbeurt stond er al 4 cm water in de bak onder de machine...ook maakte de wasmaschine veel... Lees meer
Klacht van Miranda van Os op 31 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op vrijdag 30 oktober 2015 heb ik om half 8 s avonds een wasmachine (op voorraad leverbaar voor 22 uur s' avonds besteld de volgende dag in huis) gekocht bij Mediamarkt, juist om de reden dat ik deze dan vandaag... Lees meer