Klacht: Nieuwe/Kapotte wasmaschine

Daniel Kat op 02 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 november 2015

Een klant heeft drie weken geleden een wasmachine besteld bij MediaMarkt, maar bij de levering bleek er al een defect te zijn aan het waspoederbakje. Na meerdere problemen, waaronder lawaai en een gebroken betonblok in de trommel, heeft de klant gevraagd om een nieuwe machine, maar MediaMarkt biedt alleen vervangende onderdelen aan, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

3 weken geleden wasmaschine online besteld bij media markt, bij levering bleek het bakje van de waspoeder al niet goed te zijn,na 1 wasbeurt stond er al 4 cm water in de bak onder de machine…ook maakte de wasmaschine veel lawaai….monteur bij geweest kon niks vinden.
Na 2de was beurt met weer veel lawaai zelf maar eens kap eraf gehaald,wat blijkt Betonblok van de trommel afgebroken.
Toch maar weer gebeld en gezegd dat ik een nieuwe maschine wou hebben,maar dat ging niet gebeuren wacht nu al 2 weken op onderdelen omdat compleet binnewerk vervangen moet worden,kan alleen nog wel week duren voor dit word vervangen.
Vind het geen SERVICE van mediamarkt dat ze mij geen nieuwe maschine leveren………..gewoon ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

Met spoed nieuwe wasmaschine of een tegemoetkoming/korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM