Bij MediaMarkt zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mbroerken op 29 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gister op aanraden van twee verkopers een koptelefoon gekocht. Thuis eenmaal uitgeprobeerd bleek de (geluid)kwaliteit slecht. Bij Media Markt kon ik het product niet retourneren omdat het een hygiëne product is. Tijdens het doen van de aankoop ben ik hier... Lees meer
Klacht van Gstuivenberg op 28 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid van de Mediamarkt. Deze organisatie laat zijn klanten letterlijk en figuurlijk in de kou staan. Ik heb enkele maanden geleden een iPhone 6 gekocht bij de Mediamarkt en... Lees meer
Klacht van FC op 28 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag gekkenhuis begonnen bij media markt. Heb een interessante aanbieding gezien! Bij media markt aangekomen blijkt dat deze aanbieding niet geldig is terwijl het in de folder staat. Lees meer
Klacht van mediaverslaving op 27 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Kom ik vandaag 27 okt. bij de mediamarkt in Duiven, zie ik op de 1e verdieping een leuke aanbieding. SSD van 120 Gb van € 73 euro naar € 55 euro. Die neem ik vervolgens mee naar beneden om af te rekenen. Bij... Lees meer
Klacht van Jansen op 27 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Naar verhouding zeer dure en onaantrekkelijke verzekering van Actua die door Mediamarkt wordt verkocht (je kan beter een nieuw toestel/apparaat kopen … enorm bureaucratisch en onbereikbaar (ook tijdens kantooruren). Het is ronduit belachelijk dat Actua en Mediamarkt onderling geen goede oplossing... Lees meer
Klacht van leroybakker op 26 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn oude mobiel is beschadigd dus ben ik gisteren (25-10-2015) voor een nieuwe telefoon gegaan bij de Media Markt in Almere. Ik twijfelde tussen 2 merken (LG en Huawei) en heb ze gisteren in de winkel ook uitgeprobeerd. Mijn keuze... Lees meer
Klacht van Mudi op 23 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de avond van 21 oktober incident, ik wil een klacht indienen tegen medewerkster achter de klantenservice in Almere (voor haar naam raadpleeg haar collega Dennis die bij de serviceballie werkt en op de hoogte is van de hele situatie en... Lees meer
Klacht van rbbb op 23 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 weken terug heb ik een hp pavilion met touchscreen gekocht. De touchpad zit los en moet waarschijnlijk vervangen worden. vandaag ben ik naar de servicedesk geweest en is mij verteld dat ik hem dan rond de 3a4 weken kwijt... Lees meer
Klacht van ThomasvdH op 23 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het product wat ik wilde was niet in de winkel verkrijgbaar, ik het product snel in handen wilde hebben. Mij werd geadviseerd de bestelling online te plaatsen, deze zou dan maandag geleverd worden, aldus de medewerker in de winkel. Zo deed... Lees meer
Klacht van Foosboos op 22 oktober 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, Ik heb op 19-10-2015 een laptop aangeschaft bij MediaMarkt en kwam er gister 21-10-2015 achter dat er een dooi pixel in het scherm zit. Na ik vandaag naar de mediamarkt met de laptop word ie opgestuurd en moet ik 2... Lees meer