Mijn Klacht:
Op 14-10-2015 een vaatwasser besteld
Op 16-10-2015 bleek die bij levering niet te passen en is de machine direct weer meegenomen
Op 16-10-2015 direct contact opgenomen om de machine om te ruilen voor een wel passend exemplaar. dat was niet mogelijk. eerst moest de koop “geannuleerd” worden en het geld teruggestort en daarna kon ik een nieuwe bestelling doen.
Op 03-11-2015 is de machine nog steeds niet terugbezorgd, waardoor ik nog steeds wacht op mijn geld. 3 weken zonder geld en zonder vaatwasser en niemand die ook maar 1 stap zet om dit te regelen / versnellen.
Op 03-11-2015 maar weer eens gebeld en te horen gekregen dat pas na terug ontvangst van de machine in het magazijn in Goes de terugbetaling in orde gemaakt kan worden. Dat duurt dan nog eens 3 tot 7 werkdagen. Dat ik mijn onvrede uitspreek over de behandeling en de onwil wordt tot overmaat van ramp ook nog eens de verbinding verbroken.
Voor de goede orde: het gaat om € 748,-.
Gewenste Oplossing:
Deze gang van zaken valt niet meer goed te maken. Het hoogst haalbare is dat ik mijn geld terug krijg.
