Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van consumer op 26 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt weer met misleidende BTW actie! wederom een misleidende BTW actie, op 28 december een Hisense tv gezien voor 699€ dezelfde tv nu met BTW weg ermee actie voor 693€... dus geen BTW korting. Wazig verhaal van de verkoper; ja, dat is 20... Lees meer
Klacht van MacL op 25 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
27/11/2023 een Chromebook besteld en betaald voor mijn dochter. Product werd niet uitgeleverd. In december gebeld met klantenservice en zou worden geregeld. Ik moest hier een heel formulier voor invullen. Tot deze week 22/01/2024 nog niets meer gehoord (ik was... Lees meer
Klacht van Bradley huis op 23 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Me retour is op 8 januari al aangekomen maar nog steeds niet verwerkt al meerdere malen contact gehad maar worden geen stappen ondernomen door hun Lees meer
Klacht van Bozerd op 17 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wat een gedoe dit! Om een lang verhaal kort te maken (voor zover dat kan); sinds begin december 2023 deed mijn fornuis het ineens niet meer en viel de hele stroomgroep uit als het aangesloten werd. Ik heb toen contact... Lees meer
Klacht van loesje1985 op 14 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Media Markt belooft dat je een product mag uitproberen zoals je dat ook in de winkel kunt doen. Dyson V15 gekocht, welgeteld 5 min thuis mee gestofzuigd. Dat kan in de winkel ook… Direct Teruggebracht. Volgens de klantenservice waren er minimale... Lees meer
Klacht van R.Regensburg op 12 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het is blijkbaar een trend, maar eentje die me telkens weer overkomt bij de winkels waar ik kom: Me extra laten betalen voor een product. Ik had een nieuw geheugenkaartje nodig (Art.-Nr. 1749856 €22,99 Samsung Pro Endurance 128GB) en ik... Lees meer
Klacht van Jantsje 2010 op 12 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben afgelopen weekend een wasmachine gekocht. Deze is dinsdag gebracht en aangesloten. Tot onze verbazing zagen we dat hij kapot was aan de bovenkant. Maar toen we hem wilden gaan gebruiken deed hij het niet. Lees meer
Klacht van Nholterman88 op 11 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 21 december een bestelling geplaatst deze is op 21 december ook geannuleerd door mediamarkt ik zou me geld terug krijgen maar tot heden nog steeds niks terug als meerdere keren gemaild en gebeld Lees meer
Klacht van Gina Rachmasari op 10 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een laptop op 20dec 2023 besteld, tot op heden nog niet gekregen. DHL track and trace status blijft dezelfde sinds die dag: Shipment not yet received or processed. We hebben alle manieren geprobeerd: 2x gebeld: ja meneer, we... Lees meer
Klacht van Danny Verbeek op 10 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 18 december hebben we een amerikaanse koelkast gekocht van Samsung. In de winkel helaas verkeerd geinformeerd en daardoor een koelkast gekocht waarvoor een wateraansluiting nodig zou zijn. Terug naar de winkel gegaan en een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Annuleren was... Lees meer