Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Martinus 14 op 09 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Sinds 8 December 2023 de tv besteld en betaald, diverse mailtjes en belletjes gepleegd waarin beloofd wordt dat ik een track en trace zou krijgen om mijn €400 terug zou krijgen. Maar nog steeds geen enkel berichtje terug ontvangen dus... Lees meer
Klacht van M.J Wydra op 05 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
23 november 2023 Ik heb een inbouwkoelkast gekocht met mogelijkheid tot montage. De heren hebben de koelkast gemonteerd en zijn weggereden. Na een paar uur constateerde ik dat de koelkast niet koelt of vriest, hij is kapot. Twee pogingen tot... Lees meer
Klacht van Jaelro op 04 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt levert deels verkeerde apparatuur en alles moet van transporteur retour (zonder het uit te laden). Na weken wachten geen enkele reactie van Mediamarkt, nog steeds geen apparatuur en ook geen geld retour. Klantenservice kan hier niets aan doen zeggen ze en... Lees meer
Klacht van emilehuisman op 04 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vroeg in de ochtend ons koffiezetapparaat kapot. Bij de mediamarkt op voorraad en dezelfde dag ophalen, top zou je denken maar niets is minder waar. Binnen een uur is de bestelling geannuleerd en uw bedrag wordt terug gestort. Na contact... Lees meer
Klacht van NettenS op 31 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15-12-2023 een bestelling geplaatst bij mediamarkt met bestelnummer 203320569. Op 16-12-2023 heeft DHL het pakket bezorgd maar bij het openen bleek ipv 2 maar 1 artikel geleverd te zijn. Ik heb meteen contact opgenomen met de vraag wanneer ... Lees meer
Klacht van Breukstraat op 23 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren na te hebben gebeld met de medimarkt een playstation op voorraad te hebben naar hoofddorp gereden niet op voorraad. Vanuit hoofddorp naar cruiqius daar hebben ze der nog 10 mevr wij daarheen neee die hebben we niet... Lees meer
Klacht van Synemios op 19 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 21 november een bestelling geplaatst bij mediamarkt die zou de 24e bezorgd worden. Ik heb tot de 29e gewacht maar zag via tracktrace dat het pakket steeds opnieuw vertraagd was en vanaf de 27e gebeurde er niets meer. 29-11-2023... Lees meer
Klacht van Mark Rutjens op 19 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste: Na online gekeken te hebben naar een Xbox serie x. Had ik besloten die bij mediamarkt venlo te kopen, omdat ik daar vaker spullen koop gaf dit voor mij de door slag. Deze werd op de site van mediamarkt aangeboden voor 419... Lees meer
Klacht van Claudia vd Heijden op 16 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vorige week zaterdag hebben wij bij mediamarkt Tilburg een verkoopgesprek gehad met een Dyson medewerker in dit filiaal. We twijfelden nog wat over de aankoop van een steelstofzuiger, of deze helemaal is wat wij zoeken. De verkoopster vertelde ons... Lees meer
Klacht van M.J Wydra op 15 december 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
heb bij Media Markt een inbouwkoelkast gekocht met montage online. De koelkast bleek kapot. Ik kocht hem op 23 november, hij werd op 30 november geleverd. Ik zit nog steeds zonder koelkast, bedorven eten werd weggegooid. Er was ooit monteur,... Lees meer