Bradley huis op 23 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt meldt dat een retourzending, die op 8 januari is aangekomen, nog steeds niet is verwerkt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice zijn er geen stappen ondernomen om het probleem op te lossen.
Me retour is op 8 januari al aangekomen maar nog steeds niet verwerkt al meerdere malen contact gehad maar worden geen stappen ondernomen door hun
Als me retour verwerkt is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
