Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 63 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NDB40 op 03 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Klacht is bekend bij MediaMarkt onder nummer [240118-006327]. Op 11 januari 2024 een Nespresso apparaat besteld welke niet is geleverd door DHL. DHL geeft aan contact op te nemen met MediaMarkt. Op 18 januari een ticket(klacht) aangemaakt bij de klantenservice.... Lees meer
Klacht van Marcin Samulewski op 03 februari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 oktober 2023 heb ik de tv ingeleverd voor de reparatie.Tijdens het transport is de tv 3 keer kapot en terug gestuurd.Na vier maanden kreeg ik informatie van Media Markt dat ze mijn tv niet kunnen repareren of retourneren,... Lees meer
Klacht van Lily98 op 31 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 24 november 2023 hebben wij contact opgenomen met Mediamarkt over dat wij niet tevreden zijn met onze droger. Al sinds het begin maakt hij onze handdoeken stuk. Hebben een aantal keer nieuwe handdoeken gekocht om tot de conclusie te... Lees meer
Klacht van gabor112 op 31 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
31-01-24 Een Samsung bespoke jet gekocht, belangrijk voor ons de dweilfunctie. Meerdere keren aan de dame gevraagd of er een dweilfunctie op zat met de speciale spray spinning borstel. De dame heeft diverse keren gecontroleerd de borstel zat erin en wees... Lees meer
Klacht van hypo36 op 31 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb tv gekocht, verkeerde bezorgd en dan moet ik wachten tot ze ophalen en daarna nog 2 weken wachten op de juiste TV. Klantenservice die niet echt snapt. Gelijk omruilen of dag erna begrijpen ze niet Lees meer
Klacht van Moerdijk2024 op 30 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 15 december 2023 tv opgehaald bij mij thuis omdat ik niet tevreden was over deze Philips tv. Bevestiging van vervoerder ontvangen dat op 15-12-2023 tv is meegenomen. Ik zou binnen 3 dagen mijn aankoopbedrag terugkrijgen. Inmiddels 30 januari 2024... Lees meer
Klacht van M.Houtman op 30 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na een jaar gebruik deed de accu van de laptop het niet meer, naar mediamarkt gegaan en laten repareren. Na 2,5 week opgehaald enwat bleek nog steeds hetzelfde defect. Mediamarkt geeft aan het moederbord te hebben vervangen ookal heb ik... Lees meer
Klacht van R Misak op 30 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nr: 41786053 18-11-23 van mediamarkt een tv gekocht Na 3 weken heb gemerkt dat de zijkanten van TV is los na contact opgenomen met klantenservice de TV is naar reparatie gegaan ik had toen duidelijk gemeld dat alleen zijkanten is los geen... Lees meer
Klacht van Lisa5144 op 29 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb via Mediamartk Outlet een strijkijzer van Philips gekocht en na drie keer te hebben gebruikt is het product kapot gegaan. Ik heb het product afgegeven in de winkel ter reparatie, maar ik ontvang nu een bericht dat ik... Lees meer
Klacht van Evefromthesky op 27 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de zoveelste keer is mijn pakket weer niet op de afgesproken tijd bezorgd. Vanaf zaterdag 12:00 tot 19:40 gewacht. En nu pas maandag wordt het bezorgd. Word het niet eens tijd dat jullie kappen met DHL , die bezorgen... Lees meer