Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Geenverbinding op 24 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer, mevrouw, Altijd kopen wij met tevredenheid bij u, echter nu er iets is waar u zich als bedrijf aan ons kunt laten zien ook hier er voor zijn klanten relaties te zijn faalt u helaas,...... Tot op heden hebben wij... Lees meer
Klacht van Fernanda72 op 24 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Onlangs heb ik bij uw winkel in het Stadshart te Zoetermeer een mifi (TP-link) gekocht, daar werd mij duidelijk gemaakt dat ik er mee kon internetten, ik had er een prepaid kaart in maar de medewerker van Media markt vertelde... Lees meer
Klacht van Kimberleybuis op 22 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer mevrouw, Mijn naam is kimberley buis ,en ik heb op de zondag 19 augustus een tv gekocht met het leveren en het installeren op het adres vrederustlaan 17 f ! Er is mij mededeelt door de verkoper van de... Lees meer
Klacht van Jeroen Maris op 20 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer mevrouw, Eind mei 2016 heb ik een Harman Kardon Go and Play gekocht voor EUR 299,99 bij de Mediamarkt in Breda. In maart 2018 laadde de batterij niet meer op. Deze is binnen de garantietermijn van 2 jaar vervangen.... Lees meer
Klacht van Can55 op 19 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij aankoop toestel verteld dat mocht er iets mis zijn aan toestel er een nieuwe voor terug krijgt. Officiele Apple dealer dus vandaar. Toestel gestuurd voor reparatie, werkte niet naar behoren. Of me oude toestel terug of nieuw in doos. Vervangend... Lees meer
Klacht van Martin Greveling op 17 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 16-08 heb ik jullie vestiging bezocht in Alkmaar en werd geholpen door Lyon, we moesten een nieuwe batterij hebben voor een Iphone 6 maar hij kon deze niet al la minute repareren en hebben afgesproken om 17-08 om... Lees meer
Klacht van domurad04 op 17 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt heeft mijn mobiel kapot gemaakt tijdens reperatie, vervolgens wouden ze hem niet opsturen en begonnen ze smoesjes te bedenken. Wanneer het eindelijke gebeurt ik kreeg geen informatie over mijn mobiel en verdere reperatie. Toen mobiel terug kwam na anderhalfe... Lees meer
Klacht van Peetra op 16 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
9 augustus vriezer besteld, vandaag de dag 15 augustus nog geen vriezer. Heb de afgelopen 5 dagen gebeld met klantenservice en ze hebben geen idee waarom het pakket nog bij post nl ligt. Verder doen ze ook geen moeite doen om... Lees meer
Klacht van Geenservice. op 11 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
3 maanden geleden kocht ik een telefoon en ineens zat er een grote zwarte streep op mijn scherm die elke dag groter werd. Toen heb ik deze voor reparatie gegeven met de bon. Nu krijg ik een rekening omdat er... Lees meer
Klacht van halloallemaal op 11 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Telefoon gekocht , na twee weken helemaal warm deed niks meer. Terug gegaan na mediamarkt , we dachten we krijgen wel een nieuwe of geld terug.Niks hoor er zaten gebruikerssporen op hij wordt gemaakt. Na twee weken nog geen telefoon... Lees meer