Mijn Klacht:
Mediamarkt heeft mijn mobiel kapot gemaakt tijdens reperatie, vervolgens wouden ze hem niet opsturen en begonnen ze smoesjes te bedenken. Wanneer het eindelijke gebeurt ik kreeg geen informatie over mijn mobiel en verdere reperatie. Toen mobiel terug kwam na anderhalfe maand van reperatie deed die nog steeds niet. Wanneer zei ik bij Smartbar dat het hun schuld was ( daar hebben ze hem kapot gemaakt) een van hogere medewerkers had grote mond tegen mij en geen respect. Mijn mobiel is alweer ingenomen door hun en ze weten niey wanneer die terug kom.
Ik heb nog nooit zoiets slecht meegemaakt. Nu alweer wachten anderhalve maand om misschien mijn mobiel weer halen na 3 maanden als hij niet weer kapot terugkom.
Gewenste Oplossing:
Betere informatie
Klanten behandelen met respect en zonder grote mond tegen hun hebben
Service verbeteren
