Klacht: Bezorging

Peetra op 16 augustus 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 augustus 2018

Een klant heeft op 9 augustus een vriezer besteld bij MediaMarkt, maar op 15 augustus was deze nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant geen duidelijkheid over de vertraging en voelde zich niet serieus genomen, wat leidde tot een negatieve ervaring met de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

9 augustus vriezer besteld, vandaag de dag 15 augustus nog geen vriezer.
Heb de afgelopen 5 dagen gebeld met klantenservice en ze hebben geen idee waarom het pakket nog bij post nl ligt.
Verder doen ze ook geen moeite doen om erachteraan tegaan . Ik zal hier in ieder geval noooooit meer bestellen, slechte service als je adverteerd met voor 23:59 bestellen volgende dag in huis, en we zijn een week verder en ik heb nog steeds geen vriezer !!!!!!
Communiceer in ieder geval als het het niet kan waarmaken. Waardeloos bedrijf !!

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM