Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van evibogaerts op 06 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
gisteren een artikel geleverd ze zoude van 12:15 TOT16:15 KOMEN om 17:30 gebeld binnen een uur zouden ze komen en wanneer waren ze er om 22:00 zonder te verwittige voor mijn geen mediamarkt meer Lees meer
Klacht van Eddy Gotelaere op 05 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben zeer ontgocheld in mediamarkt laatste koop ik zal ook iedereen waarschuwen Lees meer
Klacht van Alegria74 op 05 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
zondag 3 februari een bestelling gedaan en betaald bij de Media Markt, aan gegeven dat ik het pakketje maandag 4 februari wil hebben. Vervolgens … geen mail...geen pakketje Maandagmorgen 4 februari gebeld, er is Iets mis gegaan met uw bestelling, belt u... Lees meer
Klacht van wasmachine2 op 04 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zaterdag 2 februari wasmachine besteld, leveringsdatum aangegeven 4 februari, niets meer vernomen van mediamarkt. Vandaag contact opgenomen, zijn ze de hele bestelling kwijt. wel betaald helaas. Is cadeau voor mijn dochter waar hard voor gespaard is. Mediamarkt gaat het uitzoeken maar weten... Lees meer
Klacht van willem24543 op 04 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vrijdag 1 februari een bestelling gedaan en betaald bij de Media Markt, aan gegeven dat ik het paketje maandag 4 februari wil hebben. Vervolgens radio stilte...... geen mail nietssss. Maandagmiddag 4 februari gebeld, er is storing geweest.... alle begrip!, maar ik zie... Lees meer
Klacht van M.Yilmaz op 02 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ruim twee weken geleden heb ik grote elektronische producten besteld via de webshop van Mediamarkt. İk Heb duidelijk aangegeven dat ik de bestellingen op 2 februari 2019 wil ontvangen. Er is tot nu geen enkele bericht gedeeld met betrekking tot... Lees meer
Klacht van Abra1974 op 02 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een steamer besteld en toen ik de doos opendeed kwamen er druppels water eruit. Ik dacht dat il me het verbeeldde en heb dus dichtbij gekeken. Het waterreservoir was nat en er kwam nog meer water eruit.... Lees meer
Klacht van Bowika op 30 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 6 januari een Harman Kardon Citation Homecinema set van € 2.245 gekocht in Hengelo ik kreeg van de verkoper te horen dat de achter boxen niet op voorraad waren, maar deze stonden al in de... Lees meer
Klacht van Rubenvmaas op 29 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag 24 januari hebben wij vantevoren gebeld naar het filiaal Den Bosch om te vragen of het product op voorraad was. De telefoniste vertelde dat er nog een paar televisies op voorraad waren, dus gingen we naar Den Bosch voor... Lees meer
Klacht van madeleine1984 op 29 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koelkast gekocht in de webshop van de mediamarkt. Ik was eerst naar de winkel gegaan. Koelkast uitgezocht en de medewerkster die me hielp vulde een formulier op de ipad in om hem te bestellen. Dit deed ze verkeerd.... Lees meer