Klacht: Producten zijn niet op tijd geleverd

M.Yilmaz op 02 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 februari 2019

Een klant heeft meer dan twee weken geleden grote elektronische producten besteld bij MediaMarkt, met de duidelijke verwachting dat deze op 2 februari 2019 geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de levering en ervaart hij problemen door het ontbreken van een koelkast en wasmachine, wat leidt tot bedorven voedsel. De klant adviseert anderen om goed na te denken voordat ze bij MediaMarkt bestellen, vanwege de vertraagde leveringen en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ruim twee weken geleden heb ik grote elektronische producten besteld via de webshop van Mediamarkt. İk Heb duidelijk aangegeven dat ik de bestellingen op 2 februari 2019 wil ontvangen. Er is tot nu geen enkele bericht gedeeld met betrekking tot de levering. İk zit nu de hele dag te wachten op de producten. Zonder koelkast en wasmachine zijn al de spullen thuis zijn bedorven. İk raad aan om minstens twee keer na te denken als je van de Mediamarkt bestelt. De bestellingen komen niet op tijd! Bovendien wordt er geen informatiehulp gedeeld als er om meer details worden gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijk wordt aangegeven wanneer de bestelling wordt aangeleverd, ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM