Terug

Klacht: bestelling kwijt

wasmachine2 op 04 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 februari 2019

Een klant heeft op 2 februari een wasmachine besteld bij MediaMarkt, met een verwachte leveringsdatum van 4 februari. Na geen bericht te hebben ontvangen, ontdekte de klant dat de bestelling kwijt is, ondanks dat er al betaald is. De klant heeft MediaMarkt benaderd, maar het bedrijf kan momenteel geen tijdsindicatie geven voor het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Zaterdag 2 februari wasmachine besteld, leveringsdatum aangegeven 4 februari, niets meer vernomen van mediamarkt. Vandaag contact opgenomen, zijn ze de hele bestelling kwijt. wel betaald helaas.
Is cadeau voor mijn dochter waar hard voor gespaard is.
Mediamarkt gaat het uitzoeken maar weten niet wanneer ze antwoord hebben

Gewenste Oplossing:

graag snel antwoord en levering, zou heel fijn zijn. Zoniet graag centjes terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het