Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MvU op 12 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb pas geleden een laptop gekocht. Ik ben specifiek naar de winkel geweest om daar advies op te doen voor een laptop die aan de eisen voldeed die ik had. Mij waren daar prestaties beloofd die uiteindelijk niet waargemaakt werden.... Lees meer
Klacht van Jelleke1969 op 12 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
25-1-2019 Vaatwasser gekocht, duurdere omdat deze op voorraad was. Na 8x bellen, 1 mail en bijna 3 weken later nog geen levering van vaatwasser. Daar het om inbouwvaatwasser gaat, schijnen jullie een extern bedrijf in te huren voor inbouw. Volgens mij... Lees meer
Klacht van Diana201 op 11 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Breng me tv weg omdat die na 2 jaar ineens niks meer deed nou prima alvast kijken voor een andere tv oke gevonden een mooie samsung 4k tv van 140 cm ,jongen die daar werkt maakt een bon hij komt... Lees meer
Klacht van Bink 70 ..@ op 11 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo ik heb bij mediamarkt via de webshop een wasmachine besteld van miele. In de week dat mediamarkt korting had van 20 procent. Het zou 1 tot 4 dagen duren. Toen zou het 9 dagen duren inmiddels wacht ik 3 weken nog geen... Lees meer
Klacht van Ouendag1 op 11 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een printer besteld die niet op tijd wordt geleverd. Na 4 emails naar de klantensercice heb ik nog steeds geen printer in huis. er komt geen enkele reactie over levertijden. order nr. 77515390 Lees meer
Klacht van LBouwmeester op 11 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedenavond, ik heb onlangs een droger gekocht en zit hier nu al 2,5 week op te wachten dit is echter gecommuniceerd met mij bij aankoop van het product. Ik zou het alleen wel klantvriendelijk vinden als ik op de hoogte... Lees meer
Klacht van jonathan.h op 09 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er wordt een product via Mediamarkt geleverd dat gewoon gegarandeerd ijsvorming krijgt. Het klepje van de vriezer heeft twee minuscule rubberen randjes waarmee het moet afsluiten van de koelkast. Met minimale ijsvorming is het niet meer mogelijk dat de deurklep... Lees meer
Klacht van Svdtje op 08 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 14-1 bestelde ik een koelast via de outlet en betaalde deze direct. Bezorging zou plaatsvinden op 25-1 tussen 14:00-17:00 op 25-1 stonden de bezorgers om 13:30 voor de deur. Wij waten niet thuis. Een briefje gaf aan dat ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij besteld bij de Mediamarkt; nieuwe wasmachine levertijd 1-2 werkdagen perfect. Wordt je opgebeld door een extern bedrijf voor een afspraak te maken om te leveren. 1 week later. ( 4 febr 2019 besteld; ze willen het 12 febr. Bezorgen.... Lees meer
Klacht van Vito5. op 06 februari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vrijdag 1 februari vriezer besteld, in de avond gebeld wat ik had geen bevestiging ontvangen bestelnummer was niet bekend. zaterdag 2 februari gebeld, 3 februari gebeld, 4 februari gebeld, toen hoorde ik eindelijk dat er een storing was geweest. er... Lees meer