Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Frankenirene op 28 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Laptop hp i5 gekocht (showoommodel) anders liepen we de btw-korting mis in januari 2018, ging stuk in mei. We zijn 4x teruggeweest, eerste paar keer weten ze niks. Verkeerde laptop in ons dossier. Nu gooien ze het op... Lees meer
Klacht van XYZ1970@Rose op 28 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestelde verleden week donderdag een product met een waarde van EUR479, en kreeg vervolgens netjes een bevestiging met levertijd van 3-5 dagen. De volgende dag was het product ineens uitverkocht en zou ik het product pas over 34 weken... Lees meer
Klacht van Steve1 op 27 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens de 20% actieweken een leuk artikel gezien. Op de website stond dat betalen ook na ophalen van het product kon, echter kon het product alleen naar mijn huisadres verzonden worden. Daarnaast wilde ik graag weten of het product in de... Lees meer
Klacht van Rob0930 op 26 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op maandag koelkast besteld melding volgende dag leveren. Dinsdag vrij genomen krijg van PostNL om 04:00 melding levering tussen 8 en 12 om 9:30 melding verkeerd depot leveren morgen. Woensdag weer vrij genomen weer melding levering in de ochtend maar om 14:00... Lees meer
Klacht van benjaminhoi op 26 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Kan een product niet bestellen en afhalen in een filiaal, tijdens verjaardagweek... Lees meer
Klacht van Joyce-van-Schaik op 25 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen maandag een wasmachine besteld, zou woensdag geleverd worden. Omdat ik woensdag een afspraak had netjes doorgezet op vrijdag zodat ik de hele dag thuis zou zijn. Na een halve dag wachten een mail van Dynalogic (bezorger) dat er een sorteerfout... Lees meer
Klacht van johan62 op 25 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt bestaat 20 jaar en geeft 20% korting op (bijna) alles. TV, media, telefoons etc. Enkele producten zijn niet meer op de site te vinden. Spontaan verdwenen, NEST hello, niets te vinden, diverse TV als je deze googled vind je ze... Lees meer
Klacht van Fingerprints91 op 25 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gewoon walgelijk bedrijf. Geen woorden voor. Ga er ook gewoon geen enkel woord aan vuil maken. Het interesseert ze ook helemaal niks. Dus bespaar je moeite en koop bij coolblue. Daar krijg je wel de service die je als klant verdient. Lees meer
Klacht van Roelkim2 op 24 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na net 4 jaar geleden een Panasonic smart TV gekocht te hebben bij de Media Markt in Hengelo is vd week het mainframe overleden en niet meer te repareren. (Bon aanwezig). Dus TV nu al afgeschreven....Dit toestel heeft €675 gekost.... Lees meer
Klacht van Jo B. op 23 januari 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
VERLENGDE PRODUCTGARANTIE MEDIAMARKT MISLEIDEND! NEEM GEEN EXTRA GARANTIE VIA MEDIAMARKT BIJ ACTUA VERZEKERINGEN! Op 23-02-2014 kocht ik een LG smart tv bij Mediamarkt. De verkoper bood ons een verlengde garantie aan van 3 jaar voor €98,95. Je gaat ervan uit... Lees meer