Klachten over Marktplaats

Ik heb meermaals contact gezocht met Marktplaats omtrendt meerdere gebruiks(on)vriendelijke problemen, maar steeds vang ik tevergeefs 'bot'. Ik heb herhaaldelijk, zowel bij de chatbot, alsmede de live chats aangegeven wat mijn problematiek is maar ik wordt telkens gesommeerd antwoord te geven... Lees meer

Ik heb recent een product op Marktplaats gekocht en liep direct tegen grote onduidelijkheden aan over de kopersbescherming. Voorheen moest de verkoper aangeven of er kopersbescherming van toepassing was, maar tegenwoordig staat nergens, althans niet in de app, vermeld dat... Lees meer

Luuk zoon sms-code voor inlog ,maar wat te doen als je geen gsm heb. andere manieren zijn er niet/ heb ik niet ,werken niet. Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Met deze klacht wil ik mijn ongenoegen uiten over de huidige werkwijze en kostenstructuur van Marktplaats. Het platform is voor mijn gevoel veranderd van een toegankelijke marktplaats voor particulieren naar een verdienmodel dat vooral commercieel voordeel zoekt, vaak ten... Lees meer

Gisteren, 5 augustus, zag ik ineens in “mijn DHL” een pakket verschijnen welke al op 25 juli was bezorgd. Het betrof een pakket waarin ik een set laarzen had verstuurd naar iemand via marktplaats. Ik dacht dat het een foutje... Lees meer

Mijn Marktplaats-account is op 28 juli zonder waarschuwing geblokkeerd wegens vermeende overtredingen. Dit is volledig onterecht: mijn advertenties voldoen aan alle regels en bevatten geen verboden inhoud. Door deze fout verlies ik kopers en reputatie. Ik verzoek Marktplaats mijn account... Lees meer

Op 24 juli 2025 hebben wij in de late avond een betaalde advertentie op Marktplaats geplaatst voor de verkoop van een vakantiehuisje in de daarvoor bestemde rubriek vakantiehuisjes. De kosten hiervoor waren 17,50 euro. Tot onze verbazing is deze advertentie... Lees meer

Bij het plaatsen van een advertentie vult Marktplaats automatische het veld 'Bieden Vanaf' met een bedrag dat 60% is van de aanbiedingsprijs, ongeacht of je wel of niet zelf een bedrag invult. Contact opnemen met deze organisatie is onmogelijk over... Lees meer

Bem al 8 dagen bezig om mijn bankrekening te koppelen, zodat ik mijn geld van mijn verkoop uitbetaald kan krijgen, maar dat is echt absurd moeilijk blijkbaar. Heb het met 2 verschillende rekeningen geprobeerd, maar kom geen stap verder. Via... Lees meer

Bem al 8 dagen bezig om mijn bankrekening te koppelen, zodat ik mijn geld van mijn verkoop uitbetaald kan krijgen, maar dat is echt absurd moeilijk blijkbaar. Heb het met 2 verschillende rekeningen geprobeerd, maar kom geen stap verder. Via... Lees meer