klagera133b6b5 op 22 oktober 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket verzonden via Marktplaats met DHL, maar het pakket is retour gekomen zonder duidelijke reden. Toen ik contact opnam met Marktplaats, kreeg ik te horen dat zij hier niet verantwoordelijk voor zijn en dat ik zelf maar moet uitzoeken wat er aan de hand is. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek Marktplaats om ervoor te zorgen dat het pakket opnieuw kan worden verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
