In December een bestelling gedaan. Deze in December ook al retour gestuurd. Pakket heeft best een tijd daar stil gestaan, maar sinds 19-1 is deze naar Lucardi gescand. Ik heb meerdere mails naar Lucardi gestuurd en begrijp dat het druk... Lees meer
20 nov besteld, ring incompleet terug gestuurd sinds 8 januari al wachtend op mijn geld. Schandalig. Lees meer
Ik heb een week geleden een dure ring besteld bij Lucardi voor onze zoon zijn verjaardag Ik kreeg diezelfde dag een mail dat hij verzonden zou worden. Tot op heden is de ring nog steeds niet aan de pakketdienst meegegeven!... Lees meer
Op 12 januari bestelde ik een ring voor €279,99.
Vlak daarna is er een nieuwe korting ingegaan waardoor de ring €200,00 werd.
Ik heb op 16 januari gemaild, ten tijde van de nieuwe korting, met het verzoek het verschil aan mij over... Lees meer
Wij hebben op 11-10-2020 trouwringen (goud 14k) besteld twv 555,96. Helaas hebben wij sinds onze trouwdag (21-12-2020) niet van onze ringen kunnen genieten omdat onze ringen beschadigd zijn (krasjes / vingerafdruk op de ring). Wij hebben deze ringen retour gestuurd... Lees meer
Eind december heb ik 2 ringen retour verzonden.
1.5 week geleden heb ik vanuit de klantenservice bericht gekregen dat ze mijn retour ontvangen hebben en dat ik mijn geld retour krijg.
Tot op heden (bijna 1 maand verder) heb ik mijn geld... Lees meer
Op 28 december heb ik 2 ringen geretourneerd, maar ik heb nog steeds geen retourbevestiging. Ben al weken aan het mailen met Lucardi, maar krijg alleen reactie dat retour niet aanwezig. Heb track en trace code van DHL doorgemaild, maar... Lees meer
Ketting gekocht bij Lucardi, blijkt na een korte periode dat de sluiting niet goed is.
Bij een bezoek aan een Lucardi filiaal werd mij door een medewerkster vertelt dat ik moest terugkomen na de lockdown en dat ze nu niets ter
reparatie... Lees meer
Ik heb twee pakketten retour gestuurd. Eentje op eigen kosten omdat er geen DHL retour formulier bij zat. Alleen een sticker met adres van Lucardi. Waarbij het DHL etiket in zat is inmiddels bevestigd en zit nog te wachten op... Lees meer
We hebben als kerstcadeau 2 ringen gekocht met goudlaag, deze is na 2 weken al verdwenen.
Als antwoord kreeg ik dat ze niet nat mogen worden!
Het winkelpersoneel heeft ons niet op de hoogte gebracht van deze kwaliteitsgebreken!
Deze kwaliteit kun je... Lees meer