Klacht: Nog niets ontvangen

anneliesschroder op 15 februari 2021 over Lucardi in de categorie Juweliers

Lucardi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft op 24 januari drie armbanden en een paar oorbellen besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en het doorgeven van de juiste postcode, blijft er geen reactie van het bedrijf. De klant heeft ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar krijgt niemand aan de lijn en vraagt om een terugbelverzoek.

Mijn Klacht:

24 jan 3 armbanden 1x oorbellen besteld. Regelmatig mail geschreven. Ze hadden het naar een verkeerde postcode gestuurd. Na regelmatig goede postcode opgestuurd. Vragen om even te bellen niets. Heb vanmorgen 30 min aan de tel gehangen. Niemand neemt op. Wordt er gek van. Graag een telefoontje.

Gewenste Oplossing:

Als ik alles in huis heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM