Bij Kruidvat zijn in totaal 6.979 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 22 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.140 stemmen). Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Het telefoonnummer van Kruidvat is 0318 798001. Kruidvat bellen kan ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00.
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, bestelling, klacht, gratis. Op basis van de 6.979 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.979 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1 van de 6.979 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl.
Kruidvat heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.140 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Kruidvat een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.140 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 6.979 klachten. Of Kruidvat betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rudolf Zwaaf op 09 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Leuk zo'n actie, maar dan moet je de klant wel een mogelijkheid geven om de activatiecode van deze winactie in te vullen. Op de pagina van Kruidvat over winacties wordt alleen gesproken over het invullen van de codes, maar NIET... Lees meer
Klacht van Vanni97 op 08 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
De Philips one blade online besteld in de aanbieding. Geen afhaalbewijs gekregen dus naar de winkel waar mijn order niet bekend was. Inmiddels 3 keer de klantenservice aan de telefoon gehad, met 3 verschillende toezeggingen. Vandaag opnieuw gebeld, wordt er... Lees meer
Klacht van Peter Thewissen op 08 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bestelling per mail gedaan en betaald. Een product niet geleverd. Het niet per mail kunnen melden is kwalijke zaak!! Lees meer
Klacht van Sabine Verhaar op 07 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Beste Kruidvat Ik heb 2x bij jullie goederen besteld via kruidvat.nl. Leek me handig aangezien ik met mijn rug niet veel kan tillen. 1e bestelling: Zou op zaterdagmiddag (ong 2 a 3 wkn terug) binnenkomen. Het was een heel groot pakket, dus ik had expres... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Koop staatsloten voor kado, krijg loten uitgeprint op kassa, wil ze daarna inleveren krijg ze nergens ingeleverd omdat ze onleesbaar zijn terwijl er een prijs is op gevallen. Ga terug naar kruidvat daar krijg ik na bellen van verkoopmedewerkster te... Lees meer
Klacht van Tala op 07 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Heb bij 2 verschillende winkels van kruidvat een activatiecode gehad. Probeer deze in te vullen, maar bij beide wordt gezegd dat deze al is gebruikt of de code klopt niet. Code tot 3x gecontroleerd, deze klopte en ik heb... Lees meer
Klacht van chemcs op 06 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik krijg ongewild reclame-emails van kruidvat en zie geen kans die af te melden, noch via de link in hun mail, noch telefonisch met hun kantoor Lees meer
Klacht van Wiersema op 05 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
In de folder van week 48, 29 november t/m 11 december 2022, bladzijde 71, worden kalenders aangeboden. Ik ben bij Kruidvat Franeker geweest en die had geen voorraad. Zij verklaarden dat ze geen kalenders hebben binnen gekregen. Hoe kan dat... Lees meer
Klacht van Demidech8 op 29 november 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Hallo Ik zag in de folder een tas staan die ik graag had willen kopen. Ben bij verschillende winkels geweest en was bij alle winkels niet binnengekomen. Hoe kunnen jullie mij helpen aan de tas? Lees meer
Klacht van dirk vonhoff op 29 november 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik heb een bestelling gedaan met 1 plus 1 gratis. na levering bleek ik maar 1 artikel te hebben ontvangen. na diverse keren bellen kreeg ik te horen dat ik 2 artikelen had moeten bestellen. klantenservice vertelde mij dat ze niets voor mij... Lees meer