Terug

Klacht: cadeaukaart 100 euro winnen

Rudolf Zwaaf op 09 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant van Kruidvat heeft kritiek op de winactie waarbij een cadeaukaart van 100 euro te winnen is. Volgens de klant ontbreekt het aan duidelijke instructies voor het invoeren van de activatiecode, aangezien de aangegeven website niet de juiste informatie biedt. Hierdoor ervaart de klant frustratie over de onduidelijkheid van de actie.

Mijn Klacht:

Leuk zo’n actie, maar dan moet je de klant wel een mogelijkheid geven om de activatiecode van deze winactie in te vullen. Op de pagina van Kruidvat over winacties wordt alleen gesproken over het invullen van de codes, maar NIET over waar dit kan. Op de 2e bon waar de activatiecode staat vermeld, staat dat je naar www.kruidvat.nl/scan-win moet gaan, maar dat kom je uit op de pagina waarover ik hierboven sprak. Dikke min voor Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Mensen niet laten zoeken, maar een duidelijke link vermelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudolf Zwaaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het