Mijn Klacht:
De Philips one blade online besteld in de aanbieding. Geen afhaalbewijs gekregen dus naar de winkel waar mijn order niet bekend was. Inmiddels 3 keer de klantenservice aan de telefoon gehad, met 3 verschillende toezeggingen. Vandaag opnieuw gebeld, wordt er gezegd dat ik een email en mijn terugbetaling al gehad moet hebben. Niet dus!! Oeps, even een andere afdeling bellen. Sorry mevrouw u heeft gelijk, de terugbetaling heeft vanwege een fout niet plaatsgevonden.
Ik wil geen terugbetaling, ik wil het product!
Nu kan ik mijn geld terug krijgen, het product opnieuw bestellen, maar wel eerst de gewone prijs betalen. Daarna zou ik het teveel betaalde weer terug krijgen. Sorry hoor, maar daar geloof ik niet in. Ik geef aan daar niet mee akkoord te gaan wordt de verbinding verbroken!
Goede service kruidvat. Not!
Gewenste Oplossing:
Gewoon het bestelde product geleverd krijgen
