Bij KPN zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3830 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, speedtest. Op basis van de 3830 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.830 klachten over KPN ingediend, waarvan 44 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Monique@55 op 31 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds jaren ben ik klant bij kpn. Altijd tot tevredenheid. Tot ik eind 2022 werd benaderd met een ‘geweldig aanbod’. Een zakelijk abonnement. Dat het voor 3 jaar was werd niet verteld. Nadat ik mijn bedrijf had beëindigd wilde ik... Lees meer
Klacht van Unha-ppy Customer op 24 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben na jaren overgestapt van KPN naar een andere provider. Alles ging goed en na 1 maand opzegtermijn kon ik overstappen naar Odido. Op de overstapdatum bleek Odido veel problemen te hebben en na 2 weken had ik nog... Lees meer
Klacht van weduwe ter Borg op 22 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Persoon is in december gestorven. In december reeds telefonisch doorgegeven. Helaas bij KPN niet vastgelegd. In mei door executeur nogmaals gemeld. Nu alsnog geaccepteerd. Helaas volgens hun vanaf mei geen kosten meer voor TV internet en mobiel meer. Aantoonbaar... Lees meer
Klacht van weduwe ter Borg op 22 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Persoon is in december gestorven. In december reeds telefonisch doorgegeven. Helaas bij KPN niet vastgelegd. In mei door executeur nogmaals gemeld. Nu alsnog geaccepteerd. Helaas volgens hun vanaf mei geen kosten meer voor TV internet en mobiel meer. Aantoonbaar... Lees meer
Klacht van Dinyenrudy op 19 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het blijkt dat 9-4-24 een verlening is ingegaan van het huidige abonnement. Hier zijn wij niet mee bekend en hebben wij geen akkoord voor gegeven. Wij zien staan HBO Max aanvraag, wij weten zelf niet wat voor kanaal dit is. Lees meer
Klacht van tglatzel op 10 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mevrouw spreekt geen nederlands noch Engels en wordt volgend jaar 80 jaar oud. Mevrouw wordt slachtoffer van mogelijk online telefoonfraude, KPN helpt niet. Wij hebben herhaaldelijk geprobeerd om onze problemen telefonisch op te lossen, maar helaas zonder success Klant vraagt op 18 Januari... Lees meer
Klacht van Jongaj op 10 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op6 mei heb ik een klacht ingediend bij kpn over de slechte kwaliteit internet en tv en dat het beloofd snelheid niet haalbaar was er was mij 100 mb per aeconde belooft maar in werkelijkheid was dit 30 mb ... Lees meer
Klacht van Chifon op 27 juni 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de laatste update is er een slecht programma overzicht. Erg onduidelijk. Moeilijk om programma op te nemen. Graag het oude programma weer terug. Dat was goed. Waarom moest di gewijzigd worden. Houd rekening met jullie gebruikers. Vraag aan anderen wat... Lees meer
Klacht van soof geen op 21 juni 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag Ik heb mij een februari aangemeld bij KPN Zij zouden 16 maart komen en toen 26 april Daarna zouden ze 23 mei komen en nu lees ik 21 juni krijg ik een nieuwe datum Ik heb mij aangemeld bij Youfone zij... Lees meer
Klacht van NicKleen op 19 juni 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft termijnen in rekening gebracht toen de glasvezel nog niet was aangesloten. Nu probeer ik al een half jaar geld gecrediteerd te krijgen waar ik aantoonbaar recht op heb. Zij komen uit op een bedrag van ongeveer 250 euro... Lees meer