Bij KPN zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3853 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: glasvezel, abonnement, internet, klacht, contract. Op basis van de 3853 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Corine-1974 op 24 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
19-02 kreeg ik een mail van kpn met daarin dat er een opzegging of annulering is geweest en dat ik geen voordeel meer krijg. Toen een telefoontje van me man van ik heb geen internet meer en kan niet... Lees meer
Klacht van Sabre op 23 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 11 februari 2025, is er doorgegeven, dat Eurosport 1 en 2 de programmering niet klopt. En van Nat Geo Wild . Op de website van deze zenders, wordt gewoon aangegeven wat er uitgezonden wordt, en hoe laat. Ja ze... Lees meer
Klacht van rietje-64 op 19 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 17 februari in de nacht is er een update aan het modem geweest wat er voor zorgde dat er op de 18e niks meer werkte. Zoals het online staat aangegeven de hele ochtend bezig geweest met resetten, loskoppelen en... Lees meer
Klacht van A.M.C. Thijssen op 18 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 21-05-2024 is er in mijn woning een monteur geweest voor de aanleg van de glasvezelaansluiting van de KPN. Tijdens deze werkzaamheden is schade ontstaan aan mijn vloer, die niet door de KPN word vergoedt en ook niet door de... Lees meer
Klacht van Gerrit Jan Zomer. op 17 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na meer dan 23 jaar internet compleet en 57 jaar telefoon enz. Waarom hebben ze de kortingen van nieuwe aanbod niet goed op de mail gezet. Heb 4 keer telefonisch contact opgenomen. Hun antwoord was dat zij het contract niet... Lees meer
Klacht van G-J-G op 04 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de telegraaf van vandaag 04-02-2025 staat een artikel over KPN trakteert vaste klanten op gratis abonnement Netflix of ESPN. Nu ik ben alle jaren klant bij KPN en heb internet, TV, Digitenne en vast telefoon. Mobiel had ik ook maar... Lees meer
Klacht van Shanna1 op 21 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement aangesloten, kreeg heel iets anders geleverd, gebeld met kpn moest naar de winkel voor passend oplossing, ga netjes naar de winkel in Almere Centrum, bij binnenkomst al gedemotiveerd personeel die het niet willen horen, DAAR IS DE DEUR, ik... Lees meer
Klacht van Hendrika47 op 09 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Budget thuis was aangenomen door een medebewoner nu heeft zij NIET aangevinkt overstap service MAAR BUGDET DIT WEL GEDAAN Heeft kreeg ik van kpn een mooie rekening van 717 euro voor contract breuk alle diensten stop gezet door kpn maar... Lees meer
Klacht van W A Haas-Beckx op 06 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al tijden problemen met het kpn netwerk, wifi. Na maanden van bellen en 4 wifi punten bleek de modem kapot. Hebben de modem kunnen omruilen de 28 december op een kpn punt in Hilversum. Alleen bleken ze niet... Lees meer
Klacht van RichardGollin op 06 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, dit is inderdaad al de 7de keer dat ik het abonnement opzeg waar ik er al sins 3 december mee bezig ben. Zojuist te horen gekregen telefonisch dat het afgekeurd was omdat het BRP bestand GEEN Acrobat file was. Nou echt... Lees meer