Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeme op 27 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat er duidelijk een sticker onder de bel zit dat ik niet geïnteresseerd ben in verkopers aan de deur probeerde een kpn medewerker mij een abonnement aan te smeren op een slinkse manier. Ik vind het schandalig dat kpn... Lees meer
Klacht van Le Roi 00 op 26 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds december KPN en dit werkte prima, met een goede snelheid, maar sinds een tijdje lijkt de internet verbinding soms weg te vallen. Na herstart werk alles weer goed. Maar bij het TV kijken is dit lastig. Zit... Lees meer
Klacht van Joepdoei op 24 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste heer/Mevrouw, Vorige week een verkoper van KPN aan de deur, vandaag werd ik gebeld door KPN. Begon meteen hoe duur mijn huidige provider is en dat het bij hun veel goedkoper kan. Dat was nee nr 1. Hoeveel ik dan... Lees meer
Klacht van R van Veen op 02 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Medewerker van KNP aan de deur gehad om over te stappen. De overstap zal geregeld worden door KPN. Aantal weken later ben ik gebeld door KPN. Dat ze de overstap niet kunnen regelen bij mijn provider. Dus gezegd dat ze... Lees meer
Klacht van Henk van der Noll op 02 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen wij hebben een klacht over de KPN. Mijn moeder wordt in juli 85 jaar. De scherpte die ze ooit had is inmiddels een beetje verdwenen m.b.t. hoe alles reilt en zeilt tegenwoordig. Ze is alleen en heeft niet veel... Lees meer
Klacht van Miss Queenie op 01 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onderstaande gemeld bij: https://netwerk.kpn.com/ Na het aanleggen van de kabel voor glasvezel hebben 2 medewerkers twee grote grindtegels gebroken! Zij hebben dit niet gemeld en er een kliko opgezet. Ik zag het 2 weken later toen ik het... Lees meer
Klacht van Bertmollema1980 op 20 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin april stond er een medewerker van KPN voor de deur om een glasvezel kastje te verwisselen, zonder dat ik daarvan wist. Ik heb de man dat na identiteitscontrole laten doen. Vervolgens was hij weg en deed mijn vloerverwarming en... Lees meer
Klacht van michevanmaanen op 17 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is chaos bij dit bedrijf. Ik heb inmiddels 2,5 uur bij elkaar met diverse medewerkers gezeten maar het probleem is niet opgelost. De 2 verschillende verkopers hebben beide een aanbieding gedaan die niet overeenkomt met wat ze daarna mailen... Lees meer
Klacht van rrico____9 op 16 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 8 maart 2024 doorgegeven aan KPN dat ik per 25 maart 2024 ga verhuizen naar een nieuw adres met het verzoek om mijn abonnement mee te verhuizen. Op 19 maart 2024 heb ik bericht ontvangen dat mijn... Lees meer
Klacht van RicardoSoprano op 16 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 8 maart 2024 doorgegeven aan KPN dat ik per 25 maart 2024 ga verhuizen naar een nieuw adres met het verzoek om mijn abonnement mee te verhuizen. Op 19 maart 2024 heb ik bericht ontvangen dat mijn... Lees meer