Bij KPN zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3830 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, speedtest. Op basis van de 3830 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.830 klachten over KPN ingediend, waarvan 44 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MvanDuijn_ op 15 november 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin November was ik in Bonaire. Ik heb een buitenlandbundel bij KPN gekocht. Probleem 1: Ik moest wachten op een melding dat deze bundel was geactiveerd. Ondanks dat hij al klaar stond in de app en ik hem daar kon activeren,... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 14 november 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wederom ben ik erin getrapt en heb ik me laten ompraten om toch nog een jaar een contract te nemen. Dus heb ik op 11 november een nieuw contract afgesloten met KPN. De dame met wie ik dit heb besproken, geeft... Lees meer
Klacht van Kluessjen - Kluijtmaaans op 06 november 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tv valt regelmatig uit, Foutcode is dan stb-nmc-400. Mijn e-mail valt ook steeds uit en berichten zijn vaak niet te verznden en komt er een foutmelding. Lees meer
Klacht van KatCo op 15 oktober 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds wij verhuisd zijn naar de binnenstad van Amsterdam hebben wij bijna geen internet/wifi van KPN. we hebben meerdere keren met de klantenservice gebeld, via KPN.com geprobeerd het op te lossen. Maar niets helpt, we krijgen steeds hetzelfde advies (stekker... Lees meer
Klacht van AngelikaP op 26 september 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Deze klacht is ook gemeld b7j KPN (16-07-2024!!!). Ruim twee weken ben ik bezig geweest om de KPN aansluiting van mijn moeder (86) over te laten zetten naar haar nieuwe adres in de zorginstelling waar ze helaas naar toe moest verhuizen... Lees meer
Klacht van Ricky Rad op 20 september 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Nadat jullie het nodig vonden om een tweede glasvezellijn aan te leggen (blijkbaar voelen jullie je beter dan de rest en hebben een eigen lijntje nodig) wat volstrekt onnodig was, kwamen er afgelopen week een aantal 'monteurs' hier... Lees meer
Klacht van SuPr88 op 20 september 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bel voor een verlengaanbod, en krijg een lullige korting, terwijl ik bij overstap naar de concurrent meer korting en een cadeau krijg. Ik investeer in KPN door mee te doen aan het klantenpanel en ook daar luisteren ze niet naar... Lees meer
Klacht van S.C.B. op 07 september 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 19 augustus heb ik al gemeld, dat ik op 30 augustus ging verhuizen! De monteur voor de installatie van tv en internet zou de 30e tussen 8 en 12 u. komen! Hiervoor zat ik om 8 uur in een... Lees meer
Klacht van Willem Wegenaar op 13 augustus 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer, Ik krijg van jullie het aanbod om mijn mobiele abonnement te verlengen (06 291 76763) voor twee jaar. Mijn abonnement wordt omgezet naar Prepaid (wat ik al raar vind). Ik wil gebruikmaken van het voordeel wat jullie mij aanbieden,... Lees meer
Klacht van Catharina28 op 12 augustus 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik voel mij beduveld door kpn dit is echt geen reclame !! Ziggo go en dan alleen op je iPad kunnen kijken omdat ik van de kpn niet de nieuwste apparatuur heb kan ik alleen maar die voetbal wedstrijden met het... Lees meer