Mehmet Duyar ✓ Verified op 29 mei 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een overeenkomst voor de levering van glasvezel afgesloten, maar de beloofde levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice en het klachtenportaal, heeft de klant geen hulp ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.
Ik heb een overeenkomst met KPN voor de levering van glasvezel. Tijdens het afsluiten van deze overeenkomst is mij beloofd dat glasvezel geleverd zou worden, maar deze is nooit geleverd. Ik heb inmiddels contact gehad met twee medewerkers van de klantenservice en ook het klachtenportaal gebeld, maar zij willen mij niet helpen. Dit is erg teleurstellend en frusterend.
Ik verzoek KPN om geen valse beloftes meer te maken en de gemaakte afspraken na te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
