Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

43 klachten gemeld
1.2 /10
9 stemmen 9
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

How to resolve your issue with KPN

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Common issues with KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 complaints Klantenservice problemen met KPN 960 complaints KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 complaints Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 complaints Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.827

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Vastlopen tv

Klacht van Barbara de Walke op 10 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Hallo, onze tv loopt iedere dag meerdere keren vast ondanks de tv oplosser. Wil graag telefonisch contact voor een oplossing maar lukt niet. Lees meer

Onterechte afschrijvingen

Klacht van Arthur18 op 05 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

In november overgestapt naar andere provider. Die hebben alles doorgegeven maar KPN heeft het niet goed verwerkt waardoor inmiddels al 4!!!!keer onterecht €60,51 maandelijks is afgeschreven. Al 10! Keer over gebeld en steeds zou het opgelost worden maar helaas......ook mij... Lees meer

Drama met overstap

Klacht van GewoonCynthia op 28 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Goede dag KPN, Rond 18 februari 2024 liep mijn mobiele abbonement bij Odido af en ik mocht 4 maanden daarvoor overstappen. Aangezien ik al 6 jaar gebruik maakte van KPN Thuis dacht ik: weet je wat, ik stap met mijn mobiele... Lees meer

Arrogant

Klacht van [email protected] op 18 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Beste medewerker, Bij deze een klacht over het disfunctioneren van uw beleidstructuur / protocol. Vandaag kwam uw monteur bij ons op de woning; St.Jobskade 642 3024EN Rotterdam. Hij had al gauw gezien dat het probleem in de Centrale zou moeten zijn. Hij... Lees meer

glasvezel

Klacht van gsbr78 op 14 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Beste Het gaat over glasvezel op adres: iepenrodelaan 12, 1181AK Amstelveen Ik wilde glasvezel bestellen maar volgens KPN om deze werkzaamheden uit te voeren heeft KPN toestemming nodig van mijn Vereniging van Eigenaars en volgens KPN die is niet ontvangen. Trouwens heb... Lees meer

opwaarderen

Klacht van J.W. Aarents op 14 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

zo. 10/3 heb ik via opwaarderen.nl het saldo van mijn telefoon opgewaardeerd met €20,-. Ik betaalde €20,99. De opwaardering is echter niet ontvangen. Sedert december j.l. heb ik een andere telefoon (POCO X3 NFC) en is de simkaart van mijn... Lees meer

Glasvezel niet aangelegd

Klacht van James Lochan op 13 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Geachte heer, mevrouw, KPN zou bij mij glasvezel aanleggen. Ik heb twee keer vrij moeten nemen van werk. De eerste keer heb ik gebeld om te vragen waar KPN bleef Toen kreeg ik te horen dat de hoogwerker kapot was... Lees meer

123... 91011...381382383