Bij KPN zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EC46 op 08 juni 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf deze klacht omdat ik zeer ontevreden ben over de service die ik recentelijk van KPN heb ontvangen. Mijn internetaansluiting werd geblokkeerd, waarna ik de vereiste betaling heb voldaan. Volgens de informatie die ik van KPN heb ontvangen, zou mijn... Lees meer
Klacht van Stelletje limburg op 07 juni 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wegens geen andere mogelijkheid kpn moeten nemen. Alleen 100mbs. Het aansluiten zou 27 dec plaats vinden, uiteindelijk werd het op 12 februari aangesloten. U heb ik een blokkade omdat ik weiger de facturen te betalen waar buiten het door mij... Lees meer
Klacht van Arvid0 op 03 juni 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind oktober 2023 verhuisd, middels de verhuisservice van PostNL een opzegging doorgegeven voor mijn Internet Thuis abonnement voor 1 november. Geen bericht dat dit niet kon, abonnement blijft doorlopen. Eind maart 2024 vastgesteld dat er nog steeds wordt afgeschreven, gebeld: ik... Lees meer
Klacht van sharonjanse op 29 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de 15e keer met KPN gebeld. Ze blijven facturen sturen. Het wordt niet opgelost. Per 20/4 zou het alles in 1 abonnement beeindigd worden. De maanden na 20/4 worden gewoon steeds weer doorbelast. De medewerkster is niet te verstaan... Lees meer
Klacht van Jeme op 27 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks dat er duidelijk een sticker onder de bel zit dat ik niet geïnteresseerd ben in verkopers aan de deur probeerde een kpn medewerker mij een abonnement aan te smeren op een slinkse manier. Ik vind het schandalig dat kpn... Lees meer
Klacht van Le Roi 00 op 26 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds december KPN en dit werkte prima, met een goede snelheid, maar sinds een tijdje lijkt de internet verbinding soms weg te vallen. Na herstart werk alles weer goed. Maar bij het TV kijken is dit lastig. Zit... Lees meer
Klacht van Joepdoei op 24 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste heer/Mevrouw, Vorige week een verkoper van KPN aan de deur, vandaag werd ik gebeld door KPN. Begon meteen hoe duur mijn huidige provider is en dat het bij hun veel goedkoper kan. Dat was nee nr 1. Hoeveel ik dan... Lees meer
Klacht van R van Veen op 02 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Medewerker van KNP aan de deur gehad om over te stappen. De overstap zal geregeld worden door KPN. Aantal weken later ben ik gebeld door KPN. Dat ze de overstap niet kunnen regelen bij mijn provider. Dus gezegd dat ze... Lees meer
Klacht van Henk van der Noll op 02 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen wij hebben een klacht over de KPN. Mijn moeder wordt in juli 85 jaar. De scherpte die ze ooit had is inmiddels een beetje verdwenen m.b.t. hoe alles reilt en zeilt tegenwoordig. Ze is alleen en heeft niet veel... Lees meer
Klacht van Miss Queenie op 01 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onderstaande gemeld bij: https://netwerk.kpn.com/ Na het aanleggen van de kabel voor glasvezel hebben 2 medewerkers twee grote grindtegels gebroken! Zij hebben dit niet gemeld en er een kliko opgezet. Ik zag het 2 weken later toen ik het... Lees meer