Bij KPN zijn in totaal 3.934 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.934 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten over KPN ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bito0000 op 22 april 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aanmaning ontvangen over de maanden januari februari en maart 2025 voor abonnement internettv. Bij elkaar 105 euro. Ik heb budget beheer. deze hebben maandelijks het verschuldigde bedrag voor abonnemntskosten overgemaakt. Mevrouw is geruime tijd geleden bij KPN... Lees meer
Klacht van reemo op 16 april 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben al tijd bezig glasvezel aan te vragen maar ik zit in een flat, nu is mij verteld dat ik alle onderburen moet gaan vragen wanneer ze thuis zijn en dan kpn weer terug bellen zodat ze het aan kunnen... Lees meer
Klacht van 009 op 09 april 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betaal een gods vermogen voor tv dus ook voor viaplay zit nu f1 te kijken krijg reclame tussen door heb nooit bericht gehad voor een abonnement zonder reclame wel elke 3 maanden prijs verhogen dit is gewoon oplichting als ik... Lees meer
Klacht van Tevre op 31 maart 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben je gegevens ontvangen Je vindt ze in deze e-mail We hebben de onderstaande gegevens ontvangen. Binnen 5 werkdagen nemen we contact met je op. Vr 28.Feb.2025 05:36 Betreft: Klacht over niet-nakomen van afspraken en verzoek tot vergoeding kosten Geachte heer/mevrouw, Ik... Lees meer
Klacht van vannidejo2 op 18 maart 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Weer zo'n opdringerige verkoper aan de deur van KPN glasvezel. Ik heb een sticker op de voordeur dat ik daar niet van gediend ben, maar toch aanbellen. Kappen hiermee KPN. Ik geef steeds dezelfde boodschap: dat ik geen interesse heb.... Lees meer
Klacht van Corine-1974 op 24 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
19-02 kreeg ik een mail van kpn met daarin dat er een opzegging of annulering is geweest en dat ik geen voordeel meer krijg. Toen een telefoontje van me man van ik heb geen internet meer en kan niet... Lees meer
Klacht van rietje-64 op 19 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 17 februari in de nacht is er een update aan het modem geweest wat er voor zorgde dat er op de 18e niks meer werkte. Zoals het online staat aangegeven de hele ochtend bezig geweest met resetten, loskoppelen en... Lees meer
Klacht van A.M.C. Thijssen op 18 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 21-05-2024 is er in mijn woning een monteur geweest voor de aanleg van de glasvezelaansluiting van de KPN. Tijdens deze werkzaamheden is schade ontstaan aan mijn vloer, die niet door de KPN word vergoedt en ook niet door de... Lees meer
Klacht van Gerrit Jan Zomer. op 17 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na meer dan 23 jaar internet compleet en 57 jaar telefoon enz. Waarom hebben ze de kortingen van nieuwe aanbod niet goed op de mail gezet. Heb 4 keer telefonisch contact opgenomen. Hun antwoord was dat zij het contract niet... Lees meer
Klacht van G-J-G op 04 februari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de telegraaf van vandaag 04-02-2025 staat een artikel over KPN trakteert vaste klanten op gratis abonnement Netflix of ESPN. Nu ik ben alle jaren klant bij KPN en heb internet, TV, Digitenne en vast telefoon. Mobiel had ik ook maar... Lees meer