Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fala32 op 01 november 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
De verhuizing werd in september gemeld. Ik ben al zeven jaar klant. Het systeem heeft altijd het oude adres en de verkeerde naam. Elke dag bel ik met KPN en vraag om de WiFi-dienst over te zetten.... Lees meer
Klacht van Geelzucht op 25 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al jaren bij KPN nooit problemen naar nu wel. Wil graag overstappen naar KPN glasvezel. Heb inmiddels een nieuw contract bij KPN maar dan voor Glasvezel. KPN Net werk legt de boel aan maar dat gaat ook niet goed.... Lees meer
Klacht van Belly van Bree op 23 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het opzeggen van je abonnement wordt onnodig moeilijk gemaakt. Formulier voor opzegging ingevuld. KPN gaat vervolgens bellen (088 nummer) en ze vragen om als ze geen gehoor krijgen terug te bellen. Ze proberen je maximaal 6 à 8 keer te bellen... Lees meer
Klacht van dinysist op 18 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al maanden problemen met de verbinding en zeker na ik het aangaf contact gehouden ik werd meerdere malen per dag terug gebeld en ik kon hun ook altijd bellen. maar na maanden geen slecht internet en... Lees meer
Klacht van Lammert Dijkstra op 16 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 4 oktober een internet abbo afgesloten. Dit was een aanbieding voor 35 euro voor 6 maanden. Op 5 oktober zag ik dat ook tv onderdeel uitmaakte van deze aktie. Ik heb de volgende dag gebeld. De medewerker... Lees meer
Klacht van Rogelio op 16 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoe kunnen we nieuwe apparatuur krijgen aps die slechts zijn Lees meer
Klacht van Hopeloze klant op 12 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een turkye bundel aangemaakt bij kpn maar door dat er iets fout ging 3 keer gebeurt terwijl ik er maar 1 nodig heb. Vanuit turkye naar kpn gebeld niks aan te doen is je eigen fout dus er moeten... Lees meer
Klacht van riaboris op 01 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
ze zouden vandaag mij e mail herstellen ik zou na 2 uur gebeld worden maar nu is het half zeven en ik zit nog steeds te wachten met dit mooie weer dit is geen afspraak Lees meer
Klacht van Claudia197350 op 26 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
In mei 2023 glasvezel besteld met overstapservice van Ziggo naar KPN. Hoorde al maanden niets meer dus in juni zelf maar gebeld over de status, blijkbaar heeft de medewerker verkeerde informatie verstrekt en is het nog niet leverbaar. De medewerker... Lees meer
Klacht van novae op 25 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 jaar lang dien ik klachten in over het zeer slechte bereik in het centrum Bennekom. Net aan 1 streepje bereik. Bellen gaat meestal niet, of met horten en stoten. Internet gebruiken al helemaal niet. Dit is zowel met... Lees meer