Bij KPN zijn in totaal 3.934 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 133 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.562 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.934 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.934 klachten over KPN ingediend, waarvan 133 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.562 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shanna1 op 21 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement aangesloten, kreeg heel iets anders geleverd, gebeld met kpn moest naar de winkel voor passend oplossing, ga netjes naar de winkel in Almere Centrum, bij binnenkomst al gedemotiveerd personeel die het niet willen horen, DAAR IS DE DEUR, ik... Lees meer
Klacht van Hendrika47 op 09 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Budget thuis was aangenomen door een medebewoner nu heeft zij NIET aangevinkt overstap service MAAR BUGDET DIT WEL GEDAAN Heeft kreeg ik van kpn een mooie rekening van 717 euro voor contract breuk alle diensten stop gezet door kpn maar... Lees meer
Klacht van W A Haas-Beckx op 06 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al tijden problemen met het kpn netwerk, wifi. Na maanden van bellen en 4 wifi punten bleek de modem kapot. Hebben de modem kunnen omruilen de 28 december op een kpn punt in Hilversum. Alleen bleken ze niet... Lees meer
Klacht van RichardGollin op 06 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, dit is inderdaad al de 7de keer dat ik het abonnement opzeg waar ik er al sins 3 december mee bezig ben. Zojuist te horen gekregen telefonisch dat het afgekeurd was omdat het BRP bestand GEEN Acrobat file was. Nou echt... Lees meer
Klacht van Reload op 02 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Blijf weg bij K@nker cut KPN TV…. Deze Koninklijke PTT monopolist is maar… Deze Koninklijke PTT monopolist is maar niet instaat om degelijke digitale tv te leveren bij ons in Hilversum. Zelfs niet met hun wurg glasvezel draden. het volgende gebeurt echt... Lees meer
Klacht van Henk Sargentini op 13 december 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Probleem proberen op te lossen met chat, waardeloos. Medewerker gesproken die kon mij niet helpen en als klap op de vuurpijl een grote mond! Medewerker kon hier niets aan doen en ik moet maar gewoon betalen. Ik ben al... Lees meer
Klacht van MvanDuijn_ op 15 november 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin November was ik in Bonaire. Ik heb een buitenlandbundel bij KPN gekocht. Probleem 1: Ik moest wachten op een melding dat deze bundel was geactiveerd. Ondanks dat hij al klaar stond in de app en ik hem daar kon activeren,... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 14 november 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wederom ben ik erin getrapt en heb ik me laten ompraten om toch nog een jaar een contract te nemen. Dus heb ik op 11 november een nieuw contract afgesloten met KPN. De dame met wie ik dit heb besproken, geeft... Lees meer
Klacht van Kluessjen - Kluijtmaaans op 06 november 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tv valt regelmatig uit, Foutcode is dan stb-nmc-400. Mijn e-mail valt ook steeds uit en berichten zijn vaak niet te verznden en komt er een foutmelding. Lees meer
Klacht van KatCo op 15 oktober 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds wij verhuisd zijn naar de binnenstad van Amsterdam hebben wij bijna geen internet/wifi van KPN. we hebben meerdere keren met de klantenservice gebeld, via KPN.com geprobeerd het op te lossen. Maar niets helpt, we krijgen steeds hetzelfde advies (stekker... Lees meer