Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van riaboris op 01 oktober 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
ze zouden vandaag mij e mail herstellen ik zou na 2 uur gebeld worden maar nu is het half zeven en ik zit nog steeds te wachten met dit mooie weer dit is geen afspraak Lees meer
Klacht van Claudia197350 op 26 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
In mei 2023 glasvezel besteld met overstapservice van Ziggo naar KPN. Hoorde al maanden niets meer dus in juni zelf maar gebeld over de status, blijkbaar heeft de medewerker verkeerde informatie verstrekt en is het nog niet leverbaar. De medewerker... Lees meer
Klacht van novae op 25 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 jaar lang dien ik klachten in over het zeer slechte bereik in het centrum Bennekom. Net aan 1 streepje bereik. Bellen gaat meestal niet, of met horten en stoten. Internet gebruiken al helemaal niet. Dit is zowel met... Lees meer
Klacht van novae op 25 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 jaar lang dien ik klachten in over het zeer slechte bereik in het centrum Bennekom. Net aan 1 streepje bereik. Bellen gaat meestal niet, of met horten en stoten. Internet gebruiken al helemaal niet. Dit is zowel met... Lees meer
Klacht van jacintha berensen op 21 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Oktober 2022 geef ik aan over te willen naar glasvezel. 13oct22 komt een monteur langs. aansluiten lukt niet. 14-2-2023 komt weer een monteur langs. er wordt een aansluiting gelegd en monteur zegt dat kpn nu kan aansluiten, maar dat blijkt... Lees meer
Klacht van Stageo66 op 20 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 12 september heb ik 3 superwifi 2 bestelled en 13 september 2023 heb ik keurig ontvangen na de sms berichtje. Ik heb dan na 2 dagen geprobeerd volgens de handleiding te instelleren en super wifi gaaf geen wifi... Lees meer
Klacht van Mark@07-24 op 20 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
goedendag Ik heb in April 2023 een sim only abonnement bij jullie afgesloten voor een reserve mobiel. Alleen mijn mobiel is stuk heb er niks meer aan en ook niet meer aan de simonly abonnement. Ik heb contact met... Lees meer
Klacht van Rudi de Graaf op 18 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs 1 modem en 1 tv ontvanger teruggestuurd en er ontbrak een tweede tv ontvanger. deze tweede tv ontvanger was al een poos defekt en is met een foutmelding op 21-11-2021 met barcode 3SLFV2918272170 door mij opgestuurd naar 10119... Lees meer
Klacht van Alandus op 18 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dinsdag 12 september heeft mijn moeder digitene telefonisch opgezegd. KPN heeft na dit gesprek, per direct alles afgesloten (telefoon, televisie en internet). Kpn heet toegezegd dat de afdeling spoed en herstel mij de volgende dag zou bellen en binnen drie werkdagen... Lees meer
Klacht van I. Feikes op 13 september 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is 96jarige dame die verhuisd is naar verzorgingshuis. Ze wilde haar provider houden (Ziggo), maar die kan geen levering geven. Teveel storing. Dus meteen gebeld naar KPN, de situatie uitgelegd en ze toonden begrip. Dus het zou snel... Lees meer