Een klant heeft een klacht ingediend over een opdringerige verkoper van KPN die aan de deur kwam om glasvezel aan te bieden, ondanks een sticker die aangeeft dat er geen interesse is. De klant voelt zich lastiggevallen en vraagt KPN om te stoppen met deze verkooppraktijken.
Weer zo’n opdringerige verkoper aan de deur van KPN glasvezel. Ik heb een sticker op de voordeur dat ik daar niet van gediend ben, maar toch aanbellen. Kappen hiermee KPN. Ik geef steeds dezelfde boodschap: dat ik geen interesse heb. Vervolgens zegt de verkoper dat ik een ander bandje moet afspelen, SORRY?! Ik wil niet aan de vorodeur lastig gevallen worden.
Kappen met die flauwekul aan de voordeur
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
