Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rstoop op 08 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ruim 6 weken bezig met slechte tv koppeling slechte wifi van de 200mbps slechts tussen de 30 en 60 mbps monteur geweest kon het niet oplossen terug gebeld de genen die aan de lijn kreeg zij ik kan het zien... Lees meer
Klacht van Van den Hurk-Thijssen op 08 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26 januari gebeld om een derde televisiekastje aan te vragen. Overgaan op nieuw abonnement zou voordeliger zijn en wij hebben hiermee ingestemd. Er is alleen niet mondeling aangeven wat er zou komen te vervallen vergeleken met het oude en nieuwe... Lees meer
Klacht van guusniemeijer op 08 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per ongeluk via een verkeerd emailadres mijn Netflix bekeken, heb ik namelijk via een vriendin, en daarna is het duurste Netflix abonnement per maand geïncasseerd, ik zag dat pas na twee maanden. Zelf gestorneerd en juiste bedrag betaald. Na veel heen en... Lees meer
Klacht van Hansst1000 op 08 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben van af10 januari al bezig om mijn stukkende 4k kastje omgeruild te krijgen. Deze stopte om de 2 minuten een paar seconden en ging dan weer verder. Beetje hinderlijk. Heb nu ongeveer 6 medewerkers aan de lijn gehad... Lees meer
Klacht van jm ibrahim op 08 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben al 1,5 jaar weg op postjesweg 104 amsterdam krijg betalingsverzoek die ik niet betaal vervolgens een grote bek op afd incasso en vervolgens haar naam niet wil zeggen Alles omtrent dit bedrijf was geregeld en nu komen jullie weer aan met... Lees meer
Klacht van Komjeafsprakennakpn op 08 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben nu sinds 6 december bezig tot een oplossing te komen mbt wegvallende wifi, na het melden van mijn klacht zou gratis een monteur gestuurd worden, echter pas na 11 december, ik werd terug gezet naar het afspraken bureau deze... Lees meer
Klacht van Mikeopdenbuysch op 07 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht begint met dat ik op mijn locatie geen glasvezel aansluiting heb en wel een pakket heb kunnen bestellen omdat volgens jullie systeem ik wel een aansluiting heb. Vervolgens moet ik een afspraak maken en let op!!! Ik kan via de... Lees meer
Klacht van M.P. Constant- houwaart op 07 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij een klacht van een abonnee die 60 jaar abonnee is bij kpn, na het overlijden van mijn man ben ik gaan bellen, omdat ik op mn centen moet letten, of ik goedkoper uit kon zijn. Half december was mijn... Lees meer
Klacht van Astrid Coenen- vd Camp op 06 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben klant al ruim 8 jaar. Heb alles in1; tv internet en vaste telefoon. Omdat ik enige tijd thuis moet werken; praktijkverplgk. In huisartsenpraktijk , met vaste telefoon gebeld maar de kosten zijn buitensporig. Dus gebeld en omgezet naar... Lees meer
Klacht van Sylina7 op 06 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 8 december 2020 zou mijn pakket door postnl met gerepareerde telefoon bij mij thuis zijn afgeleverd. Mijn moeder was heel de dag thuis en heeft geen pakket in ontvangst genomen. Er is door iemand een handtekening gezet maar door... Lees meer